👥 50대 1인 · 3주간 배달 용기 누적 · 동네 공식 민원
구청 위생과 서면 민원 → 당일 완료 후 정식 종결
구청 위생과로부터 서면 민원 통지. 거실·주방에 배달 용기·음식물 쌓여 부패 진행. 당일 오전 접수·오후 출동. 원인 물질 1톤 반출 → 바닥 세정 → 살균 → 식약처 약품 처리까지 6시간. 작업 전후 사진·처리 내역서를 민원 회신 자료로 활용, 이틀 뒤 민원 공식 종결 통보.
작업 6시간
비용 78만원
구청 민원 종결
📋 전체 서비스 표준: 정기 계약·평당 단가 정찰제·30분 응답 → 1시간 응급 출동·보험 청구 사진·비밀 보장·이웃 비노출·세금계산서 모두 표준 제공.
악취 원인 완전 제거
집에서 심한 냄새가 납니다
집에서 심한 냄새가 납니다
원인 물질 반출 → 살균세정 → 탈취 처리
집 악취 원인 5가지 — 원인별 처리 방법
① 쓰레기·음식물 방치
가장 흔한 원인. 음식물 쓰레기·배달 용기가 쌓여 분해되면서 가스가 발생합니다. 원인 물질 전량 반출 + 바닥·벽 세정 + 탈취 처리로 해결합니다.
② 동물 배설물·사체
반려동물 오줌이 바닥재에 스며들거나, 쥐·곤충 사체가 원인인 경우입니다. 원인 물질 제거 후 효소 분해+살균세정으로 처리합니다.
③ 곰팡이·습기 냄새
벽지·장판 하부에 곰팡이가 번식한 경우. 탈취제로 일시적 마스킹은 가능하지만 곰팡이 제거 처리가 근본 해결책입니다.
④ 오물·오수 방치
변기 역류 이후 방치되거나 오물이 쌓인 경우. 감염 예방 장비를 착용하고 오물 반출 + 살균세정으로 처리합니다.
⑤ 복합 오염 (여러 원인)
장기 방치된 집에서 여러 원인이 복합된 경우. 원인별 처리를 순서대로 진행합니다. 산업용 살균 장비로 최종 탈취합니다.
💡 탈취제만 뿌리면 왜 안 되나요?
냄새 원인 물질이 바닥재·벽지 속에 남아있으면 탈취제는 냄새를 일시적으로 덮을 뿐입니다. 며칠 후 원래 냄새가 돌아옵니다. 원인 제거가 먼저입니다.
이런 상황일 때 바로 연락하세요
🚨 이웃 민원·관리사무소 연락
복도·엘리베이터까지 냄새가 퍼진 상황. 당일 긴급 출동이 가능합니다. 민원 상황이라면 우선 배정합니다.
🏠 세입자 퇴거 후 악취
세입자가 나간 뒤 냄새가 심한 경우. 다음 세입자 입주 전 원인 제거 후 탈취까지 처리합니다.
👴 독거 어르신 집 냄새
관리가 안 되어 악취가 심해진 노인집. 자녀 대리 의뢰 가능. 비밀 보장 처리합니다.
🐾 반려동물 집 악취
반려동물 배설물이 원인인 집. 효소 분해제 + 살균세정 + 탈취제로 냄새를 완전히 없앱니다.
냄새 발생원 비포 애프터 — 화장실·거실 청소 전후
장기 방치된 화장실 변기·거실 음식물 쓰레기 등 실제 냄새 발생원 처리 사례. 발생원 분류 반출 → 알칼리·약산성 단계 처리 → 살균 마감으로 근본 제거.
🚽 화장실 — 변기·타일 누적 오염이 악취 진원지
변기 안팎 누적 황색 오염·요석·바닥 타일 줄눈 곰팡이가 화장실 악취의 주된 원인. 표면 닦기로는 잔취가 남아 1차 알칼리 분해 + 약산성 중화 + 살균 마감의 단계 처리로 발생원 자체 제거. 작업 직후 코로 확인 가능.
🛋️ 거실 — 음식물 부패가 만드는 휘발성 악취
음식물 포장 용기에 잔류한 음식물이 부패하며 발생하는 휘발성 유기 화합물(VOC)이 거실 악취의 주된 원인. 부패원 폐기물 분류 반출 + 마룻바닥 알칼리 분해·살균 마감으로 발생원과 흡착된 잔취까지 동시 처리.
※ 본 비포애프터는 의뢰인의 동의를 받아 익명 처리 후 게재한 실제 작업 사례입니다. 호수·세대주 정보는 모두 모자이크/생략 처리.
비용 안내
소규모
30~80만원
원룸·1~2개 방중규모
80~150만원
2~3룸 전체장기 방치
150만원~
복합 오염사진 1장으로 10분 내 견적 · 세금계산서 발행 · 카드 할부
냄새 원인 사진 한 장 보내주세요
상황을 설명해주시면 처리 방법과 비용을 안내합니다.
이웃 민원 상황이라면 당일 긴급 출동이 가능합니다.
관련 서비스
🏠 공간별 냄새 원인 진단 — 어디서 나는지 찾기
집 전체에서 냄새가 난다고 느껴도 원인은 한두 곳에 집중됩니다. 공간별 점검 포인트를 확인하세요.
🍳 주방 — 가장 흔한 원인
- 싱크대 배수트랩 미설치·말라붙음
- 냉장고 뒤·밑바닥 부패 음식물
- 하부장 배관 누수 후 방치
- 음식물 쓰레기 보관함 세척 부족
- 후드 필터 오염 (기름 흡착)
점검 순서 : 배수구 냄새 → 냉장고 뒤 → 하부장 내부
🚿 화장실 — 배관 냄새
- 바닥 배수구 봉수 말라붙음
- 변기 뒤·아래 이음부 미세 누수
- 환풍기 내부 먼지·곰팡이
- 타일 줄눈 하부 곰팡이
- 세면대 오버플로우 구멍 미세균
점검 : 바닥 배수구 물 붓기 → 환풍기 먼지
🛋️ 거실·침실 — 흡착 냄새
- 카펫·러그 심부 오염 (반려동물·음식물)
- 소파·매트리스 내부 습기·체액
- 벽지·커튼 담배·음식 냄새 흡착
- 에어컨 내부 곰팡이 (냉방 시 냄새)
- 공기청정기 필터 포화
점검 : 에어컨 가동 시·커튼 가까이 후각
🚪 현관·신발장 — 숨은 원인
- 신발 내부 땀·곰팡이
- 신발장 내부 통풍 부족
- 현관 매트 하부 먼지·습기
- 우산꽂이 물기 고임
- 택배 상자 장기 방치
점검 : 신발장 문 열고 10초 후 냄새
🌸 계절별 냄새 원인 — 시기에 따라 원인이 달라집니다
봄 (3~5월)
황사·꽃가루 흡착, 겨울 밀폐로 누적된 공기, 환기 부족 벽지 냄새. 대책: 커튼·카펫 세탁, 전면 환기
여름 (6~8월)
음식물 부패 가속, 배수구 미생물, 에어컨 곰팡이, 습도 80%+ 곰팡이 확산. 대책: 제습·음식물 당일 처리
가을 (9~11월)
난방 재가동 시 라디에이터·에어컨 내부 먼지 탄 냄새, 건조로 인한 호흡기 자극. 대책: 난방 전 필터 세척
겨울 (12~2월)
밀폐로 누적되는 요리·반려동물·사람 체취, 결로 곰팡이, 가습기 관리 부족. 대책: 단시간 강한 환기 반복
🔎 집 냄새 셀프 체크 — 전문업체 필요한지 판정하는 5분 테스트
외출 후 현관 들어서는 순간의 인상이 가장 정확합니다. 체크리스트로 자가 진단해보세요.
✅ 5분 자가 진단
- 외출 30분 후 현관 들어서는 순간 냄새가 느껴진다 (1점)
- 창문을 30분 이상 열어도 냄새가 다시 돌아온다 (2점)
- 탈취제·방향제를 여러 개 써야 겨우 완화된다 (1점)
- 손님이 집에 들어왔을 때 표정 변화가 있다 (2점)
- 특정 공간에서 냄새가 강해진다 (1점)
- 벽지·천장에 검은 얼룩·누런 변색이 있다 (2점)
- 호흡기 증상(기침·재채기)이 집에서만 나타난다 (2점)
- 냉장고·싱크대·화장실 청소 후에도 냄새가 지속된다 (2점)
점수 판정
· 0~3점 : 환기·공간별 청소로 해결 가능
· 4~7점 : 원인 공간 집중 청소 + 전문 탈취 권장
· 8점 이상 : 전문업체 필수 — 벽지·바닥재 오염까지 진행된 상태
· 0~3점 : 환기·공간별 청소로 해결 가능
· 4~7점 : 원인 공간 집중 청소 + 전문 탈취 권장
· 8점 이상 : 전문업체 필수 — 벽지·바닥재 오염까지 진행된 상태
※ 자가 진단으로 8점 이상이면 대부분 벽지·바닥재 처리 또는 살균세정 마감 처리가 필요합니다. 일반 탈취제로는 표면만 가려지고 원인은 남아 재발합니다.
집 안 냄새 — 원인별 분류와 대처법
냄새는 원인이 달라야 해결책도 달라집니다. 아래에서 해당 유형을 찾으세요.
🗑️ 음식물·쓰레기 냄새 — 가장 흔한 유형
오래된 음식물 쓰레기, 배달 용기 더미, 냉장고 부패물. 쓰레기를 치워도 바닥과 벽에 배인 냄새가 남습니다. 바닥 세정+살균+탈취까지 해야 근본적으로 없어집니다. 예상 비용: 30~80만원
🚽 하수·역류 냄새 — 배관 문제
하수구에서 올라오는 냄새가 지속된다면 배관 내부 역류 또는 트랩 문제입니다. 배관 정비는 설비업체가 담당하며, 오수가 생활 공간으로 퍼진 경우 올빼미청소가 오염 청소를 담당합니다. 예상 비용: 30~100만원
🌿 곰팡이 냄새 — 습기·벽체 문제
눅눅하고 퀴퀴한 냄새. 벽체, 장판 하부, 욕실 실리콘에 곰팡이가 자리잡은 경우. 눈에 보이지 않는 곰팡이가 더 많습니다. 곰팡이 제거+방습 코팅이 필요합니다. 예상 비용: 20~70만원
🚬 담배 냄새 — 니코틴이 벽에 배어 있음
환기를 아무리 해도 안 빠지는 담배 냄새는 벽지·천장에 니코틴이 침착된 상태입니다. 일반 청소로는 해결이 안 됩니다. 니코틴 전용 세정제+탈취 처리가 필요합니다. 예상 비용: 20~120만원
🐾 반려동물 냄새 — 소변·털 침착
오래된 반려동물 소변이 바닥재에 스며든 경우 환기만으로는 해결이 안 됩니다. 특히 고양이 소변은 크레아티닌 성분으로 냄새가 매우 강합니다. 전용 효소 세정제+탈취 처리 필요. 예상 비용: 30~100만원
💀 고독사·부패 냄새 — 즉시 전문업체 연락
사망 후 발생하는 냄새로, 체액·부패물이 바닥에 스며든 상태입니다. 일반 청소로는 절대 해결이 안 되며, 방호복 착용 필수. 신속히 연락하세요. 고독사청소 전문 안내 →
실제 처리 사례 — 악취 원인별 복구
악취는 원인이 다양해 해결 방식도 달라집니다. 실제 현장별 처리 과정입니다.
🧊 장기 방치 냉장고 — 부패 악취
임차인 퇴거 후 2년 방치된 냉장고. 전원 차단 상태로 음식물이 부패하며 구더기·곰팡이 혼합 발생. 내용물 반출·냉장고 내부 세정·살균·탈취 3단계. 전체 공간 냄새까지 동반 처리. 비용 55만원.
🏢 빌라 계단 — 이웃 민원 발생
다가구 빌라 공용 계단에 음식물 폐기물 장기 방치. 구더기·파리 발생으로 이웃 민원. 원인 물질 반출·계단 세정·공간 탈취. 이웃에게 완료 확인까지 동행. 비용 70만원.
🏠 원룸 — 생활 악취 장기 축적
흡연·반려동물·음식물 복합 악취가 벽면·천장에 흡착. 일반 탈취제로 해결 불가. 벽면 세정·필요 부위 벽지 처리 안내·공간 탈취 처리. 입주 시점까지 악취 재발 없음. 비용 95만원.
냄새나는 집 — 스스로 해결 가능한 것과 전문업체가 필요한 것
모든 냄새가 전문업체를 필요로 하지는 않습니다.
✅ 셀프로 가능한 상황
- 발생한 지 며칠 이내의 음식물 냄새
- 냉장고 속 단순 부패물 (즉시 제거)
- 배수구 막힘으로 인한 냄새 (배수구 청소)
- 환기만으로 해결되는 일반 생활 냄새
- 욕실 실리콘 곰팡이 (소규모, 시판 제품 가능)
🚨 전문업체가 필요한 상황
- 쓰레기를 치웠는데도 냄새가 남는다
- 장판 하부·벽체에 침출수가 스며들었다
- 오랫동안 닫혀있던 집의 묵은 악취
- 니코틴이 벽지에 노랗게 배어 있다
- 반려동물 소변이 바닥재에 스며들었다
- 역류 오수 피해 후 하수 냄새가 남는다
냄새나는 집 청소 — 실제 처리 사례
올빼미청소가 실제로 처리한 냄새 청소 사례입니다.
🗑️ 노원구 — 쓰레기 치웠는데 냄새가
세입자 퇴거 후 쓰레기를 직접 치웠는데 악취가 남은 상태로 의뢰. 장판 하부에 음식물 침출수가 스며들어 있었음. 장판 처리 없이 세정+살균+산업용 탈취 처리로 냄새 완전 제거. 비용 55만원.
🚬 종로구 고시원 — 10년 담배 냄새
10년간 흡연한 세입자 퇴거 후 벽지가 노란색. 환기해도 냄새 지속. 니코틴 전용 세정제로 벽·천장 전면 처리+탈취. 도배 전 단계로 벽지 처리 비용 절감. 비용 80만원.
🐈 성북구 — 고양이 소변 냄새
이사 후 이전 세입자가 키운 고양이 소변 냄새가 지속. 장판 하부까지 침투. 효소 분해 세정제+탈취 처리. 장판 하부 건조 후 재처리. 비용 75만원. 완료 후 새 세입자 입주.
냄새나는 집 — 심화 Q&A
방향제나 탈취제를 뿌리면 냄새가 없어지나요?
일시적으로 가릴 수 있지만 근본 원인이 남아 있으면 다시 올라옵니다. 음식물 침출수, 니코틴, 소변이 바닥재에 스며든 경우 표면 처리만으로는 해결이 안 됩니다. 근본 원인 제거가 먼저입니다.
도배를 새로 하면 냄새가 없어지나요?
벽지만 처리하면 하부 석고보드나 벽체에 배인 냄새가 계속 올라올 수 있습니다. 도배 전에 벽체 세정+탈취 처리를 먼저 하는 것이 권장됩니다. 올빼미청소는 도배 전 단계 청소를 처리합니다.
환기를 아무리 해도 담배 냄새가 안 빠져요
니코틴은 벽지·천장·카펫에 물리적으로 침착됩니다. 환기로는 제거가 안 됩니다. 니코틴 전용 세정제로 표면 세정 후 탈취 처리를 해야 합니다. 흡연 기간이 길수록 침착이 깊어 처리 횟수가 늘어납니다.
세입자 퇴거 후 냄새가 나는데 비용을 세입자에게 청구할 수 있나요?
임차인의 귀책 사유(흡연 피해, 쓰레기 방치, 동물 소변 오염 등)로 인한 냄새는 원상복구 비용으로 청구할 수 있습니다. 작업 전후 사진과 견적서를 증빙으로 제공합니다. 세금계산서 발행 가능합니다.
관련 정보 더 보기
집 안 냄새 셀프 제거 — 원인별 방법
전문업체를 부르기 전에 시도해볼 수 있는 방법입니다. 한계가 있으면 그때 연락하세요.
💧 배수구·하수구 냄새 — 셀프 시도 가능
배수구 내부에 쌓인 이물질이 원인인 경우. 베이킹소다 + 식초 또는 시판 배수구 세정제로 해결 가능합니다. 트랩(물 고임 부분)이 말라 있으면 물을 채워주세요. 이래도 안 된다면 배관 역류 문제이므로 설비업체 연락이 필요합니다.
🌿 욕실 곰팡이 냄새 — 소규모는 셀프 가능
실리콘 줄눈의 검은 곰팡이가 원인이면 시판 곰팡이 제거제로 처리 가능합니다. 환기 팬 청소도 효과적입니다. 벽체 내부나 벽지 뒤에 곰팡이가 있으면 전문업체가 필요합니다.
🗑️ 생활 냄새 — 기본 청소로 해결
음식 냄새, 쓰레기통 냄새는 쓰레기 배출 + 세정으로 해결됩니다. 쓰레기를 치운 후에도 냄새가 남으면 바닥에 음식물이 스며든 것이므로 바닥 세정이 필요합니다.
🚬 담배 냄새·니코틴 — 셀프 해결 어려움
시판 탈취제로는 일시적입니다. 벽지·천장에 침착된 니코틴은 전용 세정제가 필요합니다. 환기해도 안 빠지는 담배 냄새는 전문 처리를 권장합니다.
이사할 집에서 냄새가 날 때 — 전 세입자 흔적
새 집에 이사했는데 냄새가 나는 경우 대처법입니다.
입주 청소를 했는데도 냄새가 지속된다면 전 세입자의 흡연, 반려동물, 음식물 오염이 바닥재·벽지에 남아 있는 것입니다.
담배 냄새가 나는 경우
벽지가 노란색을 띠거나 천장에 얼룩이 있으면 장기 흡연 흔적입니다. 도배 전 니코틴 닦아냄·중화+탈취 처리를 권장합니다. 도배만 하면 하부에서 냄새가 올라옵니다.
동물 소변 냄새
장판 하부에 소변이 스며든 경우 장판을 처리해야 완전히 해결됩니다. 처리 전 하부 세정+탈취 처리를 하면 장판 처리 없이 해결되는 경우도 있습니다.
곰팡이 냄새
욕실, 베란다, 붙박이장 뒤에 곰팡이가 있는 경우입니다. 눈에 보이지 않는 곰팡이가 더 많습니다. 확인 후 전문 처리 여부를 결정하세요.
임대인에게 청구 가능한가요?
전 세입자의 귀책 사유로 발생한 냄새라면 전 세입자에게, 건물 자체 문제(배관, 방수)라면 임대인에게 청구 주장이 가능합니다. 증빙 사진과 견적서가 필요합니다.
냄새 제거 비용 — 유형별 현실적 안내
| 냄새 유형 | 처리 방법 | 예상 비용 | 소요 시간 |
|---|---|---|---|
| 음식물·쓰레기 냄새 (경미) | 바닥 세정+탈취 | 20~50만원 | 2~4시간 |
| 담배 냄새 (원룸·1K) | 니코틴 닦아냄·중화+탈취 | 30~70만원 | 3~6시간 |
| 담배 냄새 (투룸 이상) | 전면 세정+탈취 | 60~120만원 | 1일 |
| 반려동물 소변 냄새 | 효소 세정+탈취 | 40~100만원 | 3~6시간 |
| 곰팡이 냄새 | 곰팡이 제거+코팅 | 30~80만원 | 3~6시간 |
| 역류·오수 냄새 | 세정+살균+탈취 | 30~100만원 | 2~5시간 |
* 면적·오염 심각도에 따라 다름 · 세금계산서 발행 · 카드 할부 가능
더 많은 질문들 — 직접 검색하신 분들을 위한 답변
실제 검색어 기반으로 정리한 Q&A입니다.
새 집인데 이전에 살던 사람 냄새가 나요
전 세입자의 생활 냄새(담배, 음식, 반려동물)가 바닥재·벽지에 남아 있는 상태입니다. 입주 청소 전에 탈취 처리를 하거나, 도배 전에 벽체 세정+탈취 처리를 권장합니다.
이사 와서 처음에는 냄새 없었는데 여름 되니까 냄새가 나요
여름 고온 다습에서 잠재적 오염이 활성화되는 경우입니다. 곰팡이 활성화 또는 장판 하부 유기물이 기온 상승으로 냄새를 내는 것입니다. 점검 후 원인에 맞게 처리합니다.
에어컨을 켜면 냄새가 더 심해져요
에어컨 내부 곰팡이 또는 비둘기 배설물이 실외기에 있을 수 있습니다. 에어컨 내부 세정을 먼저 해보시고, 개선이 없으면 실외기 점검도 필요합니다.
방향제를 계속 써야 냄새가 안 나요
방향제는 냄새를 덮는 것이지 제거가 아닙니다. 근본 원인을 제거하면 방향제 없이도 냄새가 없어집니다. 바닥재·벽지에 배인 냄새는 세정+탈취 처리로 해결합니다.
세입자 내보내고 집을 청소했는데 냄새가 안 빠져요
일반 입주 청소로는 바닥재·벽지에 배인 냄새가 제거되지 않습니다. 특히 흡연, 반려동물, 장기 방치 냄새는 전용 세정제+산업용 탈취 처리가 필요합니다. 사진을 보내주시면 원인과 처리 방법을 안내합니다.
냄새 청소 후에도 재발하면 어떻게 하나요?
근본 원인이 완전히 제거되지 않은 경우 재발할 수 있습니다. 재처리를 원하시면 연락 주시면 됩니다. 올빼미청소는 작업 후 불만족 시 재점검합니다.
🏠 현장 기록 5건 — "냄새가 원인이었습니다"
"청소했는데 왜 계속 나요?"의 대부분은 원인 물질 반출 없이 탈취만 반복한 경우입니다. 실제 해결 사례를 공유합니다.
🛏️ 10평 원룸 · 담배·반려묘 복합 냄새 · 보증금 방어
임대인 공제 요구 150만원 → 청소 45만원으로 방어
2년 거주 후 퇴실 1주 전 의뢰. 임대인이 사전 방문 후 담배·반려묘 냄새로 도배·장판 처리 비용 150만원 공제 통보. 니코틴 얼룩 세정 + 동물 냄새 효소 분해 + 식약처 약품 처리 8시간. 임대인 재방문 시 "냄새 전혀 없음" 확인, 보증금 전액 반환. 세금계산서·처리 내역서가 결정적 증거 역할.
작업 8시간
비용 45만원
보증금 105만원 이득
🏢 18평 오피스텔 · 장기 외유 후 발견 · 쥐 사체
해외 체류 3개월 후 귀국 · 원인은 쥐 사체
해외 체류 후 귀국해 집 문 열자마자 심한 악취. 탈취제로는 해결 불가, 관리사무소 연락받고 의뢰. 침대 하부에서 쥐 사체 발견. 사체·주변 바닥재 제거, 효소 분해제로 체액 침투 부위 중화, 2회 탈취. 발견까지 1시간, 처리 4시간으로 총 5시간 완료.
작업 5시간
비용 38만원
원인 발견 포함
❄️ 차단기 내려간 채 귀국 · 냉장·냉동실 액체 유출
부패 육즙 바닥 스며듦 · 장판 처리 + 바닥 중화
3주 해외 출장 중 차단기가 내려가 냉장고 내용물 전량 부패. 귀국해서 문 열자 악취. 냉장고 내부 청소만으로는 해결 불가. 바닥 장판을 통해 스며든 부패 육즙이 문제였음. 장판 부분 처리 + 시멘트 바닥 중화 세정 + 전 공간 탈취 7시간 진행. 냉장고는 내부 세정·교환 권장.
작업 7시간
비용 92만원
장판 부분 처리 포함
🚬 아랫집 흡연 · 환기구 역류 · 본인 집이 아닌데 냄새
원인 진단 후 "청소로는 해결 불가" 판단 · 관리 개입 안내
신혼집 입주 1주 만에 담배 냄새 심함. 본인은 비흡연이라 혼란. 방문 진단 결과 욕실·주방 환기구로 아랫집 흡연 연기가 역류해 배어들어오는 구조적 문제. 청소 단독으로는 재발, 관리사무소·주민 협의가 근본 해결임을 안내. 본인 공간 한시적 탈취 세정(실내 배어든 냄새 제거)만 3시간 진행.
작업 3시간
비용 25만원
근본 원인 외부
📌 원인을 먼저 정확히 진단합니다 — "청소하면 해결되는 냄새"와 "청소 외 조치가 필요한 냄새"를 구분해 드립니다. 사진·영상과 간단한 증상 설명을 보내주시면 10분 내에 원인을 좁혀 답변합니다.
⏱️ 악취 원인별 해결 난이도와 소요 시간 — 한눈에 비교
같은 "냄새 청소"라도 원인에 따라 시간과 비용이 2~5배 차이 납니다. 원인 판단이 첫 단계인 이유입니다.
📊 그래프 읽는 법 — 가로 막대의 길이는 평균 작업 시간입니다. 비용은 면적·심각도와 함께 늘어나며, 담배·곰팡이는 바닥·벽지 처리가 더 경제적인 경우가 있어 견적 단계에서 비교 제안 드립니다. 이웃·외부 유입 원인은 청소로 완전 해결되지 않아 관리사무소 개입 등 근본 조치가 필요함을 사전에 안내합니다.
📑 이웃·관리사무소 민원 받은 날부터 종결까지 — 표준 플로우
서면 민원은 단순 청소보다 '증빙 확보'가 중요합니다. 올빼미청소의 민원 대응 프로세스입니다.
STEP 1 · 당일
민원 내용 파악
구청·관리사무소 발행 서류 내용 확인. 냄새 유형·접수 경로·대응 시한 정보 정리. 사진 촬영으로 현재 상태 기록 시작.
STEP 2 · 당일~D+1
사진 견적 · 우선 배정
010-3177-2245로 사진·상황 전달. 민원 발생 현장은 우선 배정으로 당일·익일 출동. 작업 전 예상 시간과 비용 협의.
STEP 3 · 작업 당일
원인 반출 · 살균 탈취
원인 물질 전량 반출, 바닥·벽 세정, 살균 탈취까지 일괄 진행. 단계별 작업 사진 촬영. 허가 보유 외부 업체 연계로 폐기물 정상 처리.
STEP 4 · 완료 직후
증빙 자료 패키지
작업 전후 동일 각도 사진, 처리 내역서, 세금계산서·현금영수증 일괄 발급. 관리사무소·구청 제출용으로 즉시 사용 가능.
STEP 5 · D+1~D+3
민원 공식 종결
민원처에 증빙 제출. 대부분 1~3일 내 종결 회신. 재방문 점검이 있는 경우 업체가 작업 범위·방식 설명 보조 가능.
⚠️ 민원을 무시하면 벌어지는 일 — 위생 민원은 반복 접수 시 과태료 부과·강제집행 검토 단계로 진입합니다. 임차인의 경우 임대인에게 통보되며 계약 해지·보증금 공제 사유가 되기도 합니다. 접수 즉시 대응 의사를 표명하고 실제 처리를 완료하는 것이 핵심입니다.
💬 의뢰 전 확인하면 좋은 3가지
🔐 비밀 유지
이웃·가족에게 알려지지 않게
올빼미청소 차량은 로고·문구 미부착 차량 선택 가능, 작업자 복장도 일반 업무복 수준으로 조절합니다. 새벽·이른 아침 출동으로 이웃 눈에 띄지 않게 작업할 수 있으며, 비노출 포장으로 폐기물을 조용히 반출합니다.
📋 공식 증빙
관리사무소·임대인 대응 서류
세금계산서·현금영수증·처리 내역서·작업 전후 사진을 풀세트로 제공합니다. 사업자 133-14-71710 정식 등록으로 임대인의 보증금 공제 요구 방어, 관리사무소 민원 종결 증빙 역할을 합니다.
⚡ 당일 출동
민원 상황 우선 배정
구청·관리사무소 민원 접수 건은 우선 배정됩니다. 오전 10시 전 접수 시 당일 출동 원칙이며, 주말·공휴일에도 접수 가능합니다. 민원 대응 시한이 임박한 경우 미리 알려주세요.
🤐 비노출·증빙 동시 처리 · 민원 즉시 대응
냄새 해결이 시급하다면 지금 전화 주세요
사진 1장 · 상황 한 줄 · 10분 내 견적
검색 표현별 안내
아래 표현들 모두 동일 작업입니다. 010-3177-2245로 전화하시면 동일 출동·동일 단가로 안내드립니다.
악취 제거·오래된 냄새·집 냄새
악취 제거·오래된 냄새는 표면 세정으로 안 빠짐. 4단계 탈취(약품 도포 → 식약처 약품 → 광촉매 → 검증) 표준.