고독사청소 · 유품정리 전문
가장 무거운 현장을
가장 정중하게 처리합니다

"어디서부터 어떻게 해야 하는지 모르겠어요"

경찰 조사가 끝났다는 연락을 받았지만, 그 다음에 뭘 해야 하는지 아무것도 떠오르지 않는 상태. 이런 분이 가장 많습니다. 괜찮습니다. 전화 한 통 주시면 지금 해야 할 것과 하지 않아도 되는 것을 순서대로 안내해 드립니다. 유족분이 직접 현장에 가실 필요 없습니다.

"냄새가 복도까지 나는데 민원이 들어왔어요"

관리사무소나 건물주분이 연락하시는 경우입니다. 이웃 민원이 급해서 빨리 처리해야 하지만 어디에 연락해야 할지 모르는 상황. 올빼미청소는 연락 후 가장 빠른 시간에 출동하고, 악취 확산을 먼저 차단한 뒤 본 작업에 들어갑니다.

"혼자 사시던 어머니(아버지)가 돌아가셨어요"

타지에 사는 자녀분이 연락하시는 경우입니다. 현장에 갈 수 없거나, 가더라도 직접 보기가 두려운 상황. 열쇠만 전달해 주시면 비대면으로 전 과정을 처리해 드립니다. 유품 중 보관하고 싶은 것이 있으시면 미리 말씀해 주세요.

"세입자분이 돌아가셨는데 방을 비워야 합니다"

임대인분이 원상복구를 위해 연락하시는 경우입니다. 유족과 연락이 되지 않는 상황에서도 법적 절차에 맞게 진행할 수 있도록 안내합니다. 체액 제거, 악취 탈취, 바닥재 처리 필요 여부까지 한 번에 확인해 드립니다.

① 유족 상담 · 절차 안내

유족에게 작업 범위, 예상 비용, 소요 시간을 안내합니다. 경찰 조사가 완료되었는지 확인하고, 조사 완료 후에 진입합니다. 유족이 현장에 오시지 않아도 전 과정을 대행합니다.

② 보호장비 착용 · 현장 진입

방독면, 방호복, 장갑을 완전히 갖추고 진입합니다. 현장 상태(체액 범위, 해충, 오염 정도)를 파악하고, 작업 순서를 결정합니다. 이웃이 눈치채지 못하도록 조용하게 진행합니다.

③ 체액 제거 · 살균세정 · 탈취

바닥과 벽면에 스며든 체액을 전용 약품으로 분해하고 흡입합니다. 전 공간에 살균세정을 진행하고, 부패 악취를 훈증 탈취로 분해합니다. 장판이나 벽지 처리가 필요한 경우 안내합니다.

④ 유품 분류 · 폐기물 반출

고인의 유품을 유족 의사에 따라 보존할 것과 폐기할 것으로 분류합니다. 보존 유품은 깨끗이 포장해 전달하고, 폐기물은 비노출 포장으로 반출합니다. 귀중품이나 서류는 별도 보관합니다.

🚿 욕실 — 통합 처리 후 출입 동선 회복

장기 방치된 욕실 변기 안팎·바닥 타일·녹슨 문지방까지 통합 처리. 1차 알칼리 농도 상향 침투 + 고압 세척 + 약산성 중화 + 살균 마감의 4단 프로토콜. 욕실 출입 동선 정상 회복, 유족이 현장 인계 시 부담 최소화.

🛋️ 거실 — 유품 분류 반출 + 마룻바닥 복원

고인의 유품을 유족 의사에 따라 보존·폐기로 분류 반출. 보존 유품은 깨끗이 포장해 전달, 폐기물은 비노출 포장으로 반출. 마룻바닥은 체액 흡수 잔재까지 알칼리 분해 + 살균 마감으로 복원. 작업자는 방독면·방호복·장갑 완전 착용.

고독사부패청소 — 자재 침투 깊이별 대응

경과 일수에 따라 부패 진행 정도가 다릅니다. 1주일 이내는 표면 처리로 대응 가능하지만, 2~4주 경과 시 바닥재·벽지 일부 처리, 1개월 이상은 자재 전면 처리가 필요한 경우가 많습니다. 사진·경과 일수를 알려주시면 적정 처리 단계를 안내드립니다.

고독사시신흔적청소 · 고독사체액청소

바닥·매트리스·이불에 침투한 체액은 일반 세제로 절대 제거되지 않습니다. 단백질 분해 효소제 + 살균제 + 흡수 처리 후 자재 부분 절개·하부 콘크리트까지 살균합니다. 정서적 부담을 고려해 유족이 현장 확인을 원치 않으시면 비대면으로 전 과정 대행합니다.

고독사혈흔청소 — 혈액매개 감염 차단

혈흔은 응고 후 단백질이 자재 표면에 결합해 일반 세제로 제거되지 않으며, 보호장비 없이 접촉 시 혈액매개 감염(B형·C형 간염, HIV 등) 위험이 있습니다. 작업자는 방호복·방독마스크·이중 장갑 착용으로 처리하며, 감염성 폐기물은 지정 절차로 별도 처리합니다.

고독사오염청소 — 위생 복구의 핵심

오염 자재(매트리스·소파·이불·바닥재)는 살균이 어려워 폐기 권장입니다. 오염 면적이 작아도 자재 안쪽까지 침투한 경우 부분 절개·처리가 필요합니다. 자재 손상·처리 비용은 청소 비용과 별도로 사전에 안내드립니다.

부패악취제거 — 단백질·체액 분해 분자

부패 악취는 체액·단백질이 분해되며 발생하는 휘발성 분자(스카톨·인돌·황화수소 등)에서 나옵니다. 자재에 흡착되면 환기·방향제로 사라지지 않으며, 산화형 분해제 + 식약처 약품 + 살균 마무리 처리 3단계로 처리합니다.

강력악취제거 — 자재 침투 깊이별

표면 흡착은 강력 탈취제 도포로 해결되지만, 자재 안쪽까지 침투한 강력 악취는 자재 부분 절개 + 하부 살균 + 살균 마무리 처리까지 필요합니다. 사진과 경과 일수를 알려주시면 자재 처리 여부를 사전에 안내드립니다.

곰팡이악취제거 — 환기 부족 동반

장기 방치로 환기가 끊기면 부패와 곰팡이가 동시에 발생합니다. 곰팡이 살균(균사 사멸) → 강제 건조 → 부패 악취 분해 → 식약처 약품 처리 → 살균 마무리 처리 순서로 동시 처리해 비용·시간을 절약합니다.

악취제거청소 — 옆 세대 확산 차단

악취가 옆 세대·복도·엘리베이터까지 확산된 경우 본 세대 처리만으로는 부족합니다. 작업 중 음압 환기 + 옆 세대 양해 후 양압 환기로 차단하고, 작업 후 공용 복도까지 식약처 약품·살균 처리해 민원을 해결합니다.

📞 고독사 청소업체 선택 4가지 신호

• 24시간 응답 — 발견 직후 새벽도 응답
• 유품정리 업체 동시 운영 — 한 업체에서 처리
• 고독사 청소 비용 사진 견적 — 출장비 0원·10분 내
• 경찰 조사 후 즉시 출동 — 검안 후 협조 절차 능숙

💰 고독사 청소 비용·유품정리 가격 표준

• 평수별 비용 — 원룸 150~300만 / 아파트 300~700만
• 고독사 청소 가격 — 발견 시점·부패 단계별 변동
• 유품정리 견적 — 평당 비용 기준 사진 산정
• 유품정리 가격 — 마대 수·폐기물량 추가 변동

👨‍👩 자녀 비대면 의뢰 — 외지 거주 가족

고독사현장정리 의뢰의 가장 흔한 형태는 자녀·형제가 외지(서울·강남·수도권) 거주하시는 비대면 의뢰입니다. 사진과 주소만 알려주시면 작업 진행 후 사진·동영상 풀세트가 자녀에게 카톡으로 전송되며, 카드(할부)·계좌이체로 결제됩니다. 작업 일정·결제·세금계산서 모두 비대면으로 진행 가능하며, 자녀가 직접 방문하기 어려운 상황(거리·심리적 부담·일정)에 가장 적합합니다. 외지 거주 자녀·형제·친척 비대면 의뢰 모두 동일 절차로 처리됩니다.

📜 1급 유품정리사 자격증 — 작업자 검증

1급 유품정리사 자격증을 보유한 작업자가 직접 진행합니다. 자격증은 한국유품정리사협회·한국직업능력연구원 등록 정식 자격으로, 부패물 처리·시신 흔적 살균·심리 배려·법적 절차 협조까지 표준화된 교육을 받은 작업자가 보장됩니다. 사진 견적 시 작업자 자격증 정보 함께 안내드리며, 작업 보고서에도 자격증 번호가 명시됩니다. 1급 자격증·정식 등록 유품정리 업체·자격 보유 작업자 직접 진행이 표준입니다.

🔒 개인정보 보호 — 유품·서류 처리

고독사 현장의 유품·서류·금융 자료·디지털 기기에는 개인정보가 다수 포함되어 있습니다. 개인정보 보호법에 따라 작업자는 비밀유지 서약 후 작업하며, 통장·신분증·인감·디지털 기기 등은 별도 분리하여 자녀·유족에게 전달됩니다. 폐기 대상 서류는 분쇄 처리 또는 인증 폐기 업체 연계로 안전하게 처리되며, 사진·동영상에는 개인정보가 노출되지 않도록 마스킹 처리됩니다. 개인정보 보호·유품 분리·서류 인증 폐기 모두 동일 작업 영역입니다.

🧠 우울·정신과 동반 — 가족 협업·사후 안내

고독사·자살의 약 60~70%는 우울증·정신과 질환과 연관된 것으로 알려져 있습니다. 고인이 우울·정신과 치료를 받던 경우 작업 시 정신과 의무 기록·처방전·치료 일정표가 발견될 수 있고, 이는 보험 청구·상속 자료로 활용되므로 분리하여 가족에게 전달됩니다. 작업 후 가족이 심리 상담이나 정신과 진료를 원하시면 보건복지콜센터(129)·자살예방상담전화(1393)·정신건강복지센터 안내드립니다. 가족·유족도 큰 충격을 겪으시므로 정서 배려 작업이 표준입니다.

🏠 임대인·매매 전 회복 — 보증금 정산·다음 입주

임대 주택의 고독사 후 임대인이 직접 의뢰하는 경우도 흔합니다. 보증금 정산 → 작업 → 다음 입주 가능 상태 회복 순서로 진행되며, 작업 전후 사진 풀세트 + 사업자 세금계산서 + 견적서 발행으로 보증금 정산·상속인 정산 자료가 표준 제공됩니다. 매매 전 회복 의뢰도 가능하며, 자재 손상이 심한 경우 부분 도배·바닥재 처리 안내(별도 공사)됩니다. 임대·매매·다음 입주 회복 모두 동일 작업 영역입니다.

💙 정서 배려 — 가족·유족 마음 이해

고독사 정리는 단순 청소가 아닙니다. 가족·유족이 큰 충격을 겪고 계시는 만큼 정서 배려·존중하는 태도로 작업합니다. 사진·동영상은 필요한 부분만 전송, 유품 중 사진·편지·기념품은 별도 보관하여 가족에게 전달, 작업 일정·진행 상황도 가족 페이스에 맞춰 안내드립니다. 보건복지콜센터(129)·자살예방상담전화(1393) 안내가 함께 제공됩니다.