작업 사진·기록 — 보험과 분쟁에서 쓰이는 법
올빼미청소는 모든 작업의 전후 사진을 드립니다. 보험 청구에는 치우기 전 사진이 중요해서, 응급 현장은 도착하면 사진부터 찍습니다. 자료는 의뢰인에게 전달되며 요청 시 미발급·삭제 처리도 가능합니다. 010-3177-2245.
핵심 요약
청소 작업 전후 사진이 보험 청구와 분쟁에서 하는 역할 — 사진 구성, 치우기 전 촬영 원칙, 전달·보관 방식, 비공개 옵션까지. 010-3177-2245. 서울·경기·인천에서 24시간 출동하며, 카톡으로 사진을 보내 주시면 통화로 견적을 안내합니다. 야간과 새벽, 주말에도 출동하며 세금계산서를 발행합니다.
침수·화재·역류 현장에서 가장 흔한 실수는 "일단 치우고 나서" 보험사에 연락하는 것입니다. 피해 입증 자료가 사라진 뒤에는 보상 산정이 깎일 수밖에 없습니다. 이 페이지는 어떤 사진이 증거가 되는지, 올빼미청소가 어떤 기록을 남겨 드리는지, 그 자료가 어디까지 쓰이는지를 정리한 안내입니다.
제공하는 사진 구성
- 작업 전 — 피해 전경: 침수 수위·그을음 범위·오염 면적이 한눈에 보이는 공간 전체 컷.
- 작업 전 — 근접·원인부: 피해 부위 근접과 역류구·창틀·발화 인접부 등 원인 지점.
- 작업 중 — 처리 과정: 반출량·오염물 상태 등 작업 규모를 입증하는 컷.
- 작업 후 — 동일 각도 비교: 전 사진과 같은 각도로 찍어 개선을 비교 가능하게.
- 견적서가 사진과 한 세트로 전달됩니다.
용도별 — 이 자료가 쓰이는 곳
| 용도 | 핵심 자료 | 포인트 |
|---|---|---|
| 화재·풍수해 보험 청구 | 치우기 전 전경 + 수위·피해 근접 | 피해 당시 상태가 보여야 산정에 반영 |
| 임대인·임차인 보증금 협의 | 입주 전후 비교 | 시점이 찍힌 기록이 협의 기준 |
| 윗집 누수·이웃 분쟁 | 원인부 사진 + 피해 견적서 | 책임 협의·구상의 1차 근거 |
| 관리사무소·법인 내부 보고 | 현장별 전후 세트 | 결재·입주민 보고에 그대로 사용 |
촬영·전달 원칙
- 치우기 전 촬영 — 응급 현장은 작업보다 기록이 먼저입니다. 의뢰인이 미리 찍어두신 사진도 함께 정리해 드립니다.
- 원본 그대로 전달 — 촬영 일시가 남는 원본 파일을 카톡·메일로 전달합니다. 편집·보정을 하지 않아야 입증력이 유지됩니다.
- 의뢰인 보관 권장 — 자료의 주인은 의뢰인입니다. 보험·분쟁 절차가 끝날 때까지 보관을 권장드립니다.
- 비공개 선택권 — 촬영 최소화, 전달 후 삭제, 미발급 모두 선택 가능합니다. 홍보·사례 활용은 동의 없이 하지 않습니다.
자주 묻는 질문
보험사에 사진을 어떻게 내면 되나요?
보험사 접수 후 담당자가 안내하는 양식대로 원본 파일을 제출하시면 됩니다. 저희가 드리는 세트는 전경·근접·원인부·전후 비교 구성이라 대부분의 청구 양식에 그대로 맞습니다.
이미 치워버렸는데 청구가 가능한가요?
가능성은 남아 있습니다. 치우기 전에 직접 찍으신 사진, 관리사무소 CCTV, 이웃 세대 기록 등을 모아 보세요.
사진을 남기고 싶지 않은데 작업이 되나요?
됩니다. 견적 협의용 최소 촬영 후 전달과 동시에 삭제하는 방식을 권장드리며, 완전 미촬영을 원하시면 그렇게 진행합니다. 비공개 청소 안내 페이지에 상세 원칙이 있습니다.
자료를 나중에 다시 받을 수 있나요?
전달 후 자료는 의뢰인 보관이 원칙이라, 분실 대비로 받으신 즉시 별도 저장을 권장드립니다. 세금계산서 등 문서류는 재발행이 가능합니다.