현관 오물·계란 투척 피해 청소 — 흔적을 지우되, 증거는 남깁니다

피해 발견 후, 순서가 중요합니다

가장 흔한 실수는 화가 나서 바로 지워 버리는 것입니다. 흔적을 없애면 신고와 CCTV 열람 때 증거가 사라집니다. 촬영 → 신고 → 청소 순서를 지키면, 피해 회복과 법적 대응을 모두 챙길 수 있습니다.

표면별 흔적 제거 — 상하지 않게

직접 지우다 자국을 키우는 실수

• 계란에 뜨거운 물: 흰자 단백질이 열에 굳어 도장·유리에 더 눌어붙습니다. 반드시 찬물·미온수로 불려 걷어내세요.
• 마른 오물을 그냥 문지르기: 자동차·유리에 잔스크래치가 남습니다. 충분히 불린 뒤 부드럽게 걷어야 합니다.
• 석재·벽돌에 강한 힘: 스민 오물·페인트는 남고 표면만 상합니다. 전용 세정으로 눌러야 합니다.
• 증거 없이 청소부터: 가장 되돌리기 어려운 실수입니다. 단 몇 장이라도 찍은 뒤 지우세요.

올빼미청소가 하는 일 — 그리고 하지 않는 일

저희는 피해 현장의 오염물 제거·살균세정·탈취를 맡습니다. 오물·분뇨는 닦아낸 뒤 냄새가 배지 않도록 처리하고, 계란·페인트는 표면을 상하지 않게 걷어냅니다. 공동주택 공용부는 관리사무소와 협의해 진행하며, 결재용 전후 사진 보고서를 드립니다.

다만 가해자 특정, 고소·고발, 손해배상 같은 법적 대응은 저희 영역이 아닙니다. 그 부분은 경찰 신고와 법률 상담을 통해 진행하셔야 하며, 저희는 그 절차에 필요한 피해 기록(전후 사진)을 함께 남겨 드립니다.

반복되는 피해라면 — 기록을 쌓으세요

한 번으로 끝나지 않고 반복된다면, 매번 지우기 전에 날짜가 보이는 사진·영상을 남겨 기록을 쌓는 것이 중요합니다. 지속적인 오물 투척이나 협박성 행위는 재물손괴, 경우에 따라 스토킹처벌법으로 다뤄질 수 있습니다.

• 날짜·시간이 나오게 촬영하고, 같은 위치를 매번 같은 각도로 남기면 반복성이 드러납니다.
• 공동주택이면 관리사무소에 CCTV 보존을 요청하세요(영상은 일정 기간 후 삭제됩니다).
• 경찰 신고와 병행해, 필요 시 여성긴급전화 1366 등 상담 창구의 도움을 받을 수 있습니다.

저희 전후 사진 보고서는 이런 피해 누적 자료로 그대로 활용하실 수 있습니다. 촬영 요령은 증거 사진 가이드에 정리해 두었습니다.

자주 묻는 질문

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