아파트 옥상·공용 흡연구역 청소 — 관리사무소가 맡기기 전에 알아둘 것

아파트 옥상 흡연구역이 금방 지저분해지고 냄새가 나는 이유

지붕이 없는 옥상 흡연구역은 바람과 비를 그대로 맞아서, 재떨이 통이 차면 꽁초와 재가 바닥으로 흩어지고 빗물에 젖어 얼룩과 냄새로 남습니다. 젖은 꽁초에서 우러난 갈색 물은 바닥 이음매와 배수구 쪽으로 번지고, 재떨이 통 안쪽에는 젖은 재가 굳어 붙어 냄새가 가장 진하게 남습니다. 날이 더워지면 같은 자리에서도 냄새가 더 강하게 올라오고, 옥상 출입문이 열릴 때마다 그 냄새가 계단실로 들어오기도 합니다.

지붕과 벽이 있는 흡연 공간이나 흡연부스는 사정이 조금 다릅니다. 비는 피하지만 연기가 빠져나갈 길이 좁아서 천장과 유리, 환풍구 덮개에 담배 타르가 누렇게 쌓이고, 그 막이 아무도 피우지 않을 때에도 담배 쩐내를 냅니다. 옥상이 아니라 단지 안 지상에 흡연구역이나 흡연장을 정해 둔 곳에서도 같은 일이 생깁니다.

관리사무소 입장에서는 이 자리가 미관과 냄새 때문에 입주민 민원이 들어오기 쉬운 곳이기도 합니다. 꽁초 더미에 마른 낙엽이나 종이 쓰레기가 섞이면 불씨 걱정까지 더해집니다. 이 가운데 청소로 정리할 수 있는 것과 그렇지 않은 것을 아래에서 나눠 설명합니다.

공용 흡연구역 청소로 되는 것과 안 되는 것

청소로 할 수 있는 일은 이미 쌓인 꽁초와 재, 표면에 붙은 담배 타르와 거기서 나는 묵은 냄새를 걷어내는 것이고, 피우는 동안 나는 연기를 막는 일은 청소로 할 수 없습니다. 아래 표는 흡연구역의 자리별로 올빼미청소가 하는 일과 청소로 대신할 수 없는 일을 나눈 것입니다.

표의 오른쪽 칸은 청소로 대신할 수 없는 일입니다. 설비 공사는 설비 업체가 맡을 일이고, 흡연구역을 어디에 두고 어떻게 쓸지는 단지에서 정하실 일입니다. 금연구역을 정하거나 흡연을 단속하는 절차도 올빼미청소가 맡지 않습니다. 의자나 난간처럼 흡연구역 안에 놓인 것들은 사진을 보고 범위에 넣을지 안내합니다.

단지에서 흡연구역을 옮기거나 없애기로 정한 뒤 남은 꽁초와 바닥 얼룩, 표면에 밴 냄새를 정리하는 일도 같은 방식으로 맡습니다. 부스를 뜯어내거나 다른 곳으로 옮기는 일은 하지 않습니다.

공용 흡연구역은 관리사무소나 지자체의 의뢰로 진행합니다

아파트 옥상과 단지 안 흡연구역은 공용부이므로, 그곳을 관리하는 관리사무소나 입주자대표회의처럼 관리 주체에서 의뢰하실 때 작업을 진행합니다. 거리나 공원의 흡연부스는 관리를 맡은 지자체나 단체의 의뢰로 진행합니다. 관리사무소 담당자분이 연락 주시면 사진으로 범위를 확인하고 일정을 잡습니다.

입주민 개인이 먼저 연락하시는 경우에는 관리사무소에 청소를 요청해 주시도록 안내해 드립니다. 공용부 작업은 비용을 단지에서 부담하고 승인하는 절차가 있어서, 관리사무소를 거쳐야 일정과 정산이 어긋나지 않기 때문입니다. 내부 검토에 쓰실 수 있도록 작업 전에 견적서를 먼저 드립니다.

오피스텔이나 상가건물의 공용 흡연구역도 그 건물 관리사무소의 의뢰로 같은 방식으로 진행합니다. 반면 사무실 안 흡연실처럼 회사가 직접 쓰는 공간은 사정이 달라서 회사 흡연실 청소 안내에 따로 정리했습니다.

단지 안 흡연부스는 패널을 떼어 내 하나씩 세척합니다

단지 안에 흡연부스를 두셨다면, 격자 패널과 유리 덮개를 떼어 낼 수 있는 구조는 떼어 내 바닥에 펼쳐 놓고 하나씩 세척합니다. 부스 안쪽은 연기가 가장 오래 머무는 곳이라 패널 구멍과 덮개 테두리에 타르가 촘촘하게 끼기 쉽고, 붙은 채로 겉만 닦으면 이음매와 뒷면에 남은 타르가 다시 냄새를 냅니다. 떼어 낼 수 없는 구조라면 붙은 상태로 위에서부터 닦아냅니다.

재떨이 통은 분해해 안쪽까지 닦고, 부스 바닥과 주변 바닥은 물청소합니다. 바닥에 눌어붙은 얼룩이 넓으면 고압세척기를 쓰기도 합니다.

위 사진은 흡연부스 패널을 떼어 내 세척한 실제 현장입니다. 부스 모양과 패널을 고정한 방식은 제품마다 달라서, 부스 안팎과 패널 이음매가 보이게 찍어 보내 주시면 떼어 낼 수 있는 구조인지부터 안내합니다. 부스 세척의 범위와 작업 순서는 흡연부스·흡연실 청소 서비스에 자세히 정리했습니다.

작업하는 날의 순서와 입주민을 고려한 일정

작업 일정은 입주민 이용이 적은 때로 잡되, 옥상 바로 아래 꼭대기 층 세대에 들릴 소리까지 생각해 정합니다. 24시간 접수하며 야간과 새벽, 주말과 공휴일에도 작업할 수 있지만, 물청소 소리와 장비 소리가 아래로 전해질 수 있어 새벽이나 밤 작업은 관리사무소와 상의한 뒤 정합니다. 흡연구역을 덜 쓰는 때는 단지마다 달라서, 그때를 알려 주시면 일정을 거기에 맞춥니다.

1. 작업 날짜가 정해지면 그날 흡연구역을 쓸 수 없다는 안내를 입주민께 미리 해 두시면 좋습니다.
2. 작업하는 날에는 작업자가 옥상에 드나들 수 있게 출입문을 열어 주시고, 물을 쓸 수전을 쓸 수 있게 해 주시면 됩니다.
3. 올빼미청소는 꽁초와 재를 걷어낸 뒤 재떨이 통과 부스 패널, 벽이 있는 곳은 벽면의 타르까지 닦아내고 중화한 다음 바닥을 물청소합니다.
4. 마지막에 탈취와 환기로 마무리하고 당일 검수 후 마감합니다.
5. 담당자분이 현장에 계시기 어려우면 작업 전후 사진으로 확인하실 수 있고, 받으신 사진은 입주민 안내나 내부 보고에 쓰셔도 됩니다.

작업하는 동안 바닥이 젖어 미끄러울 수 있어서, 마감할 때까지는 흡연구역 출입을 막아 두시는 편이 안전합니다.

층간 담배 연기는 흡연구역 청소로 막을 수 없습니다

흡연구역에서 피우는 연기가 꼭대기 층이나 가까운 세대 창문으로 들어가는 층간 담배 연기는, 흡연구역을 아무리 깨끗이 청소해도 막을 수 없습니다. 청소가 줄이는 것은 쌓인 꽁초와 재떨이 통, 바닥과 부스 표면에 밴 묵은 냄새입니다.

아무도 피우지 않는데도 흡연구역 근처나 옥상 출입문 쪽에서 냄새가 난다면 청소로 덜어 낼 수 있습니다. 하지만 누군가 피울 때마다 연기가 들어오는 문제는 흡연 위치나 이용 규칙을 정하는 쪽에서 풀어야 합니다. 그래서 청소를 맡기셔도 민원이 끝난다고 말씀드리지 않습니다.

세대 안에서 담배냄새가 화장실 환풍기로 올라온다면, 다른 세대의 연기가 배기 통로를 타고 들어오는 경우일 수 있습니다. 어디로 들어오는지 확인하는 방법은 화장실 환풍기로 들어오는 이웃집 담배냄새에 정리했고, 연기가 들어오는 길을 막는 설비 작업은 설비 업체나 관리사무소 영역이라 올빼미청소가 하지 않습니다.

이미 세대 안 벽이나 천장, 욕실에 담배냄새가 밴 경우는 공용부 청소와 다른 작업입니다. 집 안에 밴 냄새는 담배냄새 제거·니코틴 청소에서 따로 안내합니다.

맡기기 전에 준비하면 좋은 사진과 정보

흡연구역 전체 사진과 냄새가 심한 자리를 가까이 찍은 사진을 보내 주시면, 사진 접수 후 30분 내 회신으로 청소로 되는 범위와 견적을 안내합니다. 아래 내용을 함께 알려 주시면 현장에서 범위가 달라질 일이 줄어듭니다.

• 흡연구역 전체가 한 장에 들어오는 사진과 재떨이 통 안쪽, 바닥 얼룩을 가까이 찍은 사진을 보내 주세요.
• 흡연부스가 있다면 부스 안팎과 패널 이음매가 보이게 찍어 주시면 떼어 낼 수 있는 구조인지 먼저 봅니다.
• 옥상까지 장비를 옮길 때 엘리베이터를 쓸 수 있는지, 계단으로 올라야 하는지 알려 주세요.
• 물청소에 쓸 수전과 물이 빠질 배수구 위치를 알려 주시면 준비가 수월합니다.
• 옥상 배수구 덮개 주변이나 출입문 앞 계단참에 꽁초가 모여 있다면 그 자리도 찍어 보내 주세요. 사진을 보고 범위에 넣을지 안내합니다.
• 입주민이나 동대표께서 연락하신다면 관리사무소와 협의가 되었는지도 함께 알려 주세요.

연락은 010-3177-2245 전화나 카카오톡 채널, 사진 문자로 하시면 됩니다. 여러 단지나 여러 건물을 함께 관리하는 법인이라면 자리별 사진을 한 번에 보내 주셔도 됩니다. 흡연구역을 넘어 옥상 바닥 전체를 정리하려면 옥상 청소, 옥상으로 이어지는 계단까지 함께 보려면 계단청소 안내를 참고해 주세요.

옥상 흡연구역 청소 비용과 받으실 서류

비용은 사진이나 현장을 보고 견적을 드리고 컨펌하신 뒤 작업을 시작하므로, 작업 중 추가 요금이 없습니다. 견적은 흡연구역이 몇 곳인지, 꽁초와 재가 얼마나 쌓였는지, 흡연부스를 분해해야 하는지, 지붕과 벽이 있는 공간인지, 장비를 옥상까지 어떻게 옮기는지를 함께 보고 정합니다. 출장비는 따로 받지 않습니다. 야간이나 주말에 작업해도 요금표를 달리 두지 않고 같은 방식으로 견적을 냅니다.

단지 안 여러 흡연구역이나 관리하시는 여러 건물을 한 번에 맡기시면 일괄로 견적을 드리고 일정을 묶어 진행합니다. 작업 전에는 견적서를, 작업이 끝나면 세금계산서와 작업 전후 사진을 드립니다. 결제는 카드(할부)와 계좌이체, 현금 가운데 편한 방법으로 하실 수 있고 현금영수증도 발행합니다.

따로 이어지는 계약은 두지 않으며, 한 번 대청소한 뒤 필요할 때 다시 맡기시면 됩니다.