긴급 상황 대응 가이드 — 발생 즉시 해야 할 일

화장실·하수구 역류 시

즉시 해야 할 일: 수도 밸브를 잠그고, 역류 원인이 될 수 있는 물 사용을 중단합니다. 가능하면 오수가 다른 방으로 퍼지지 않도록 수건이나 걸레로 막습니다. 사진을 찍어 두세요.

하지 말아야 할 일: 변기나 싱크대에 물을 추가로 흘리지 마세요. 역류량이 늘어납니다. 락스 등 세제를 뿌리면 유해 가스가 발생할 수 있습니다.

그 다음: 올빼미청소 010-3177-2245로 전화하세요. 24시간 빠르게 출동합니다. 시간이 지날수록 바닥·벽면으로 오수가 스며들어 2차 오염이 확산됩니다.

침수·누수 발생 시

즉시 해야 할 일: 감전 위험이 있으니 전기 차단기부터 내리세요. 귀중품과 전자기기를 물이 닿지 않는 곳으로 옮기세요. 위층 누수라면 위층에 연락하세요.

하지 말아야 할 일: 젖은 바닥에서 전기 콘센트를 만지지 마세요. 선풍기만으로 건조하려 하면 곰팡이 발생 시점을 놓칩니다.

그 다음: 건조와 세정이 늦어질수록 곰팡이가 생기기 쉽습니다. 사진을 찍고 바로 연락하세요. 보험 청구에도 필요합니다.

화재 발생 후

즉시 해야 할 일: 소방서 진화 완료 확인 후에만 진입하세요. 구조물 안전이 확인되지 않은 상태에서는 들어가지 마세요.

하지 말아야 할 일: 그을음을 맨손으로 닦지 마세요. 화재 잔해에는 유해물질(다이옥신, 벤젠 등)이 포함되어 있습니다. 방호장비 없이 접근하면 건강에 해롭습니다.

그 다음: 전문 화재청소 업체에 의뢰하세요. 올빼미청소는 그을음과 분진을 세정하고, 화재보험 청구에 쓰실 작업 전후 사진과 세금계산서를 드립니다.