긴급 상황 대응 가이드 — 발생 즉시 해야 할 일
화장실·하수구 역류 시
즉시 해야 할 일: 수도 밸브를 잠그고, 역류 원인이 될 수 있는 물 사용을 중단합니다. 가능하면 오수가 다른 방으로 퍼지지 않도록 수건이나 걸레로 막습니다. 사진을 찍어 두세요.
하지 말아야 할 일: 변기나 싱크대에 물을 추가로 흘리지 마세요. 역류량이 늘어납니다. 락스 등 세제를 뿌리면 유해 가스가 발생할 수 있습니다.
그 다음: 올빼미청소 010-3177-2245로 전화하세요. 24시간 긴급 출동합니다. 시간이 경과할수록 바닥·벽면으로 오수가 스며들어 2차 오염이 확산됩니다.
침수·누수 발생 시
즉시 해야 할 일: 전기 차단기를 내리세요(감전 위험). 귀중품과 전자기기를 물이 닿지 않는 곳으로 옮기세요. 위층 누수라면 위층에 연락하세요.
하지 말아야 할 일: 젖은 바닥에서 전기 콘센트를 만지지 마세요. 선풍기만으로 건조하려 하면 곰팡이 발생 시점을 놓칩니다.
그 다음: 48시간 이내에 전문 건조·세정을 하지 않으면 곰팡이가 시작됩니다. 사진을 찍고 바로 연락하세요. 보험 청구에도 필요합니다.
화재 발생 후
즉시 해야 할 일: 소방서 진화 완료 확인 후에만 진입하세요. 구조물 안전이 확인되지 않은 상태에서는 들어가지 마세요.
하지 말아야 할 일: 그을음을 맨손으로 닦지 마세요. 화재 잔해에는 유해물질(다이옥신, 벤젠 등)이 포함되어 있습니다. 방호장비 없이 접근하면 건강에 해롭습니다.
그 다음: 전문 화재청소 업체에 의뢰하세요. 그을음 제거, 탈취, 구조물 점검까지 한 번에 처리합니다. 화재보험 청구를 위한 전후 사진과 세금계산서를 제공합니다.
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긴급 상황 대응 가이드 — 발생 즉시 해야 할 일 — 올빼미청소(133-14-71710). 서울·경기·인천 연중무휴 출동. 사진 전송 시 빠른 견적 안내. 010-3177-2245.