고독사 현장 청소 의뢰 절차 — 경찰·보험·임대인 대응 가이드

고독사특수청소는 일반 청소가 다루지 않는 체액·혈흔·부패 잔류·강력 악취까지 처리합니다. 보호 장비, 의료 등급 살균제, 산업용 탈취 장비, 폐기물수집운반 허가가 모두 필요한 영역입니다.

경찰 현장 조사가 끝난 뒤 사진을 보내 주시면 30분 안에 회신합니다. 출동 전 비용 확정 후 진행하는 확정 견적이며, 비대면 의뢰가 가능합니다.

장판은 이음새로 스며 밑면과 바닥 사이에 남는 경우가 대부분이라 걷어내는 편이 확실합니다. 벽지도 젖은 높이만큼은 걷어냅니다. 그 밑 석고보드까지 스몄다면 청소로 해결되지 않아 자재 변경·인테리어 영역으로 안내드립니다. 살릴 수 있는 것만 살리고 안 되는 것은 미리 말씀드립니다.

매트리스는 내부 폼과 스프링 사이까지 스며 표면 처리로는 잡히지 않습니다. 대부분 처리를 권해드리고, 반출과 폐기까지 저희가 맡습니다. 고인의 물건이라 마음이 쓰이시면 말씀해주세요. 대신 다른 방식으로 남기실 수 있는 것을 함께 찾아봅니다.

닿은 범위에 따라 다릅니다. 목재나 금속 가구는 표면 정리로 살아나는 경우가 있고, 천 소재나 흡수성 있는 것은 살리기 어렵습니다. 현장에서 살릴 것과 뺄 것을 나눠 말씀드리고, 폐기 대상은 반출까지 진행합니다.

경찰 수사가 종료된 후에 현장 진입과 청소가 가능합니다. 경찰의 현장 보존 지시가 있는 동안에는 청소를 시작할 수 없습니다.

고독사 청소 비용은 발견까지 걸린 시간과 오염·부패 범위, 집 크기, 정리할 유품 양으로 정해집니다. 늦게 발견될수록 체액·냄새가 자재 속까지 스며 살균·탈취 범위가 넓어집니다. 유족의 부담을 헤아려 필요한 범위를 솔직히 안내하며, 상담과 작업 모두 비밀을 지켜 조용히 진행합니다.

고독사보험(일부 화재보험·생명보험 특약)에 가입된 경우 청소 비용이 보상될 수 있습니다. 올빼미청소는 보험 청구에 필요한 견적서·영수증·세금계산서를 발행합니다.