세입자 퇴거 청소·원상복구·보증금 반환 가이드
통상 마모와 임차인 손상의 경계, 사진 증빙으로 보증금 100% 반환받는 법

주택임대차보호법상 세입자는 '통상의 손모를 제외한 임차인의 사용·관리에 따른 손상'에 대한 원상복구 의무가 있습니다. 일반적으로 퇴거 시 청소 범위는 ① 거주 중 발생한 오염 제거(청소·살균세정), ② 흡연·반려동물 등 특수 흡착물 제거, ③ 폐기물 반출, ④ 가구 이동 후 바닥 청소입니다. 자연 노후·통상 마모는 임대인 책임.

핵심은 사진 증빙입니다. ① 입주 시점 사진(전체·구석·기존 손상) 보관, ② 퇴거 직전 동일 각도 사진 촬영, ③ 청소 완료 후 전후 비교 사진. 청소업체에서 발행하는 작업 보고서·세금계산서·전후 사진 풀세트가 분쟁 시 가장 강력한 증거가 됩니다.

1단계: 공제 항목별 영수증·견적서 요구. 2단계: 통상 마모 vs 임차인 손상 구분 요청(주택임대차분쟁조정위원회 기준 적용). 3단계: 합의 안 되면 주택임대차분쟁조정위원회 신청(무료). 4단계: 소액 사건 심판(보증금 3,000만 원 이하). 청소 보고서·전후 사진이 있으면 90% 이상 합의 가능.

원룸 8~15만 원, 투룸 15~25만 원, 30평 아파트 25~40만 원이 일반 범위입니다. 흡연·반려동물·곰팡이·니코틴 등 특수 흡착물이 있으면 추가 비용 발생. 사진으로 사전 견적을 받아 임대인과 협의하는 것이 가장 좋습니다.

네. 입주청소 + 이사청소(퇴거)를 같은 업체에 의뢰하면 약 20~30% 비용 절감되며 일정 조율도 한 번에 됩니다. 현재 집 퇴거 청소 → 다음날 새 집 입주청소를 하루 사이에 진행하는 패키지가 가장 인기입니다.

흡연으로 인한 니코틴 변색은 원상복구 대상으로 분류됩니다. 살균세정으로 80~90% 제거 가능하며, 벽지 변색이 심한 경우 일부만 부분 처리되기도 합니다. 비용은 평수에 따라 15~50만 원 범위. 분쟁 발생 시 살균세정 작업 보고서가 임대인 임의 도배 비용 청구를 차단합니다.

가능합니다. 관리실 협조 또는 비밀번호 사전 공유로 부재중 출입, 작업 후 사진 풀세트 발급. 퇴거일 직후 세입자가 이미 짐을 빼고 멀리 이사 간 경우 가장 많이 활용됩니다. 임대인 입회 또는 사진 증빙으로 분쟁 차단.

이사청소·이사폐기물수거 풀패키지로 처리됩니다. 가구·가전·생활쓰레기·대형폐기물 모두 1톤 트럭으로 동시 반출. 퇴거 직전 발견된 의외의 폐기물도 사진 견적으로 추가 비용 즉시 안내·동의 후 처리.