세입자 퇴거 청소·원상복구·보증금 반환 가이드
통상 마모와 임차인 손상의 경계, 사진 증빙으로 보증금 지키는 법

민법과 판례상 세입자는 '통상의 손모를 제외한 임차인의 사용·관리에 따른 손상'에 대한 원상복구 의무가 있습니다. 일반적으로 거주 중 생긴 오염 제거, 흡연·반려동물 흔적 제거, 폐기물 반출, 가구를 옮긴 뒤 바닥 청소까지가 퇴거 청소 범위입니다. 자연 노후와 통상 마모는 임대인 책임입니다.

핵심은 사진 증빙입니다. 입주 시점에 전체·구석·기존 손상 사진을 남겨 두고, 퇴거 직전에 같은 각도로 다시 찍은 뒤, 청소를 마치면 전후 비교 사진을 받아 두세요. 세금계산서와 전후 사진은 분쟁 때 유용한 근거가 됩니다.

먼저 공제 항목별로 영수증과 견적서를 요구하고, 통상적인 마모와 임차인 손상을 구분해 달라고 요청하세요. 합의가 안 되면 주택임대차분쟁조정위원회에 신청할 수 있고, 그래도 해결되지 않으면 소액 사건 심판을 이용하실 수 있으며, 전후 사진이 있으면 협의가 훨씬 수월합니다.

주택 유형과 신축 여부, 확장 여부, 오염도, 평수에 따라 달라 정확한 금액은 상담 후 견적으로 안내드립니다. 세입자가 책임질 범위의 청소만 맡기셔도 되며, 확정한 범위 안에서는 작업 중 금액이 바뀌지 않습니다.

두 현장을 각각 사진이나 현장으로 확인해 견적을 드립니다. 같은 업체에 맡기시면 퇴거 청소 다음 날 새 집 입주청소로 이어 가도록 일정을 한 번에 조율할 수 있고, 견적을 컨펌하신 뒤 작업하므로 작업 중 추가 요금은 없습니다.

흡연으로 인한 니코틴 변색은 원상복구 대상으로 분류됩니다. 살균세정으로 상당 부분 제거 가능하며, 벽지 변색이 심한 경우 일부만 부분 처리되기도 합니다. 비용은 평수와 변색 정도를 보고 견적으로 안내합니다.

가능합니다. 관리실 협조나 비밀번호 사전 공유로 출입해 작업하고, 작업 후 사진을 보내 드립니다. 세입자가 이미 짐을 빼고 멀리 이사한 경우에 맞는 방식이며, 임대인 입회나 사진으로 상태를 확인할 수 있습니다.

이사청소와 폐기물 수거를 함께 진행하므로 가구·가전·생활쓰레기·대형폐기물 모두 한 번에 반출합니다. 퇴거 직전에 발견된 폐기물도 사진으로 추가 비용을 먼저 안내하고 동의를 받은 뒤 처리합니다.