현장 정보
청소 작업 전후 사진 — 보증금·보험·분쟁 예방을 위한 13가지 촬영 체크리스트
청소·복구 작업의 전후 사진은 *보증금 정산·보험 청구·임대차 분쟁* 시 가장 결정적인 증거가 됩니다. 사진이 없거나 *각도·해상도·시간 표시*가 부실하면 *명백한 사실도 입증 어려움*에 빠집니다. 사진은 작업 시작 직전·작업 중·작업 종료 직후 3시점에 *동일한 위치·동일한 각도*로 찍어 *비교 가능한 형태*가 필요합니다. 13가지 촬영 항목·각도·해상도 기준과 보관 방법을 정리합니다.
필수 촬영 13가지 항목
1. 전체 공간 광각
방·거실·욕실 *전체가 한 장에 들어오는 광각 사진*. 작업 전후 비교의 기본. 입구에서 바라본 시점 1장·반대편에서 바라본 시점 1장 = *2장 1세트*.
2. 천장 — 4개 모서리
천장의 *4개 모서리 + 중앙 1장 = 5장*. 누수 자국·곰팡이·소화기 분말·연기 자국 모두 천장에서 시작. 모서리 사진이 *벽 변색까지 함께 잡힘*.
3. 벽 — 4면 각각
벽 4면을 각각 1장씩 = *4장*. 한 면을 가로로 한 장에 잡고, 오염 부위가 있다면 *클로즈업 1장 추가*.
4. 바닥 — 마룻장 상태
바닥 *광각 1장 + 의심 부위 클로즈업*. 침수·기름때·얼룩·들뜸·균열 모두 바닥 사진으로 입증.
5. 욕실 — 욕조·세면대·변기·바닥·실리콘
욕실은 *욕조 + 세면대 + 변기 + 바닥 + 실리콘 줄눈 = 5장*. 곰팡이가 가장 자주 발견되는 공간이라 정밀 촬영.
6. 주방 — 후드·싱크·가스레인지·벽·바닥
주방은 *후드 + 싱크 + 가스레인지 + 인접 벽 + 바닥 = 5장*. 기름때·니코틴 변색이 주로 발견.
7. 발코니·베란다 — 창문·바닥·배수구
발코니·베란다 *창문 + 바닥 + 배수구 = 3장*. 곰팡이·결로·낙엽 누적이 자주 발견.
8. 창틀·창문 — 모서리 + 실리콘 + 고무 패킹
창문 1개당 *모서리 + 실리콘 + 고무 패킹 = 3장*. 결로 곰팡이의 가장 빠른 발견 위치.
9. 가구·가전 침수·손상 부위
침수·화재·역류 시 영향받은 가구·가전 *각각 1장*. 보험 청구 자료의 핵심.
10. 폐기물·잔존물 (작업 전)
폐기물·쓰레기 *전체 광각 + 클로즈업 = 2장*. 폐기물 처리 전 상태 증빙.
11. 살균제·세제 사용 사진 (작업 중)
의료용 살균제·세제 *용기 라벨 사진*. 보험 청구 시 처리 방법 입증 자료.
12. 작업 후 — 같은 위치·같은 각도
작업 전과 *동일한 위치·동일한 각도*에서 작업 후 사진. 비교가 핵심이라 *각도 차이가 크면 효과 반감*.
13. 시간·날짜 표시 (메타데이터 + 화면)
스마트폰 사진은 *EXIF 메타데이터에 시간·위치 자동 기록*. 추가로 *시계·달력·신문 같은 시간 증빙물 함께 촬영*하면 위변조 의심 회피.
촬영 기준 5가지
해상도 — 1200만 화소 이상
*스마트폰 1200만 화소(12MP) 이상*이 표준. 갤럭시·아이폰 기본 카메라 충분. 압축 저장 비활성화 — 메타데이터 그대로 보존.
조명 — 자연광 + 보조 조명
*자연광 + 실내 조명 모두 켜고* 촬영. 한 광원만 쓰면 그림자로 *오염이 안 보임*. 어두운 구석은 휴대폰 손전등으로 비추기.
거리 — 광각 1m + 클로즈업 30cm
광각은 *1~2m 거리*에서 전체, 클로즈업은 *30cm 거리*에서 오염 부위. 너무 가까우면 초점 흐림, 너무 멀면 디테일 손실.
각도 — 정면 + 사선 1장씩
정면 1장(공식적·증빙용) + 사선 1장(입체적 손상 정도). 사선은 *35도 정도*가 표준 — 평면적 오염이 입체적으로 보임.
시간 — 작업 직전·중·직후 3시점
*작업 시작 직전 5분 안* + *작업 중 1~2장* + *작업 종료 직후 5분 안* = 3시점. 시간 차이가 크면 *오염 진행 vs 작업 효과* 구분 어려움.
용도별 보관·제출 방법
보증금 정산용 — 임차인·임대인 양측 보관
*카톡·이메일로 양측 동시 전송*. 어느 한쪽만 보관은 *변조 의심* 위험. 보증금 분쟁조정위원회·법원 제출 시 *양쪽 보관본이 일치*함을 증명.
보험 청구용 — 보험사 제출 양식
*보험사 청구 양식*에 따라 *각 항목별 사진 매핑*. 청소 영역·도배 영역·시공 영역 *항목별 분리 사진*. 영수증·견적서와 함께 보관.
분쟁조정·소송용 — 메타데이터 보존
*EXIF 메타데이터(시간·GPS·기종)*가 변조 안 된 *원본 파일*을 별도 보관. PNG·JPG 압축 변환은 메타데이터 손실 위험. 클라우드 백업 + 외장하드 백업.
내부 기록용 — 동영상 추가
*동영상 30초~1분*은 사진보다 더 강력한 증빙. 360도 회전하며 촬영하면 한 영상이 *수십 장 사진*을 대체. 보험사·법원도 동영상 인정.
흔한 실수 5가지
실수 1 — 작업 전 사진을 안 찍음
"나중에 찍지 뭐"가 가장 흔한 실수. *작업 시작 5분 전 무조건 촬영*이 표준. 시작 후 찍으면 *원래 상태 입증 불가*.
실수 2 — 너무 가까이 찍음
클로즈업만 잔뜩 찍고 *광각 전체 사진이 없음*. 광각 1장 → 클로즈업 여러 장 순서가 표준.
실수 3 — 작업 후 사진을 다른 각도로
작업 전 사진과 *다른 각도*로 작업 후를 찍으면 비교 무용. *동일 위치·동일 각도*가 핵심.
실수 4 — 카톡으로만 주고받기
카톡 사진은 *압축되어 메타데이터 손실*. *원본은 별도 클라우드·이메일*로 보관. 카톡은 빠른 공유용으로만.
실수 5 — 한 장으로 끝내기
*"이거 한 장이면 되겠지"* 패턴. 분쟁 시 *다른 부위 손상도 입증* 못 함. 위 13가지 항목 *모두 1장씩이라도* 촬영이 표준.
자주 묻는 질문
청소업체에서 사진을 찍어주나요? 의뢰인이 직접 찍어야 하나요?
*양측 모두 찍는 것이 표준*. 청소업체는 *작업 보고서용 사진*을 찍고 의뢰인에게 카톡·이메일로 전송, 의뢰인은 *별도로 본인용 사진*을 찍어 보관. 한 쪽만 보관은 분쟁 시 *변조 의심* 위험.
작업 후에 청소업체가 사진을 안 보내주는데 청구할 수 있나요?
*예, 청구 가능*합니다. 청소 작업의 *작업 보고서 + 사진*은 일반적으로 견적·작업 시 약속된 항목입니다. 카톡·문자로 *서면 청구* + 1주일 이내 미응답 시 *결제 보류·분쟁조정 절차*. 견적 시 *작업 후 사진 발급* 항목을 미리 명시 권장.
핸드폰으로 찍은 사진이 EXIF 메타데이터를 자동으로 저장하나요?
*예, 자동 저장*됩니다. 갤럭시·아이폰 기본 카메라 모두 *촬영 시간·GPS·기종·노출 정보*를 사진 파일에 자동 기록. 단 *카톡·이메일 전송 시 메타데이터 일부 손실* 가능 — *원본 파일을 따로 클라우드·외장하드 백업*.
동영상은 어느 정도 길이가 적정한가요?
*30초~1분이 표준*. 360도 회전하며 *공간 전체 + 손상 부위 클로즈업*. 너무 길면 *증빙 검토 시간 부담*. 영상 시작 시 *시간·장소 음성으로 명시*하면 신뢰성 강화.
광진구 본사 작업 시 사진은 어떻게 발급되나요?
*견적 시 사진 발급 명시*합니다. 작업 전·중·후 *각 시점 5~15장*씩 촬영하여 *카톡 또는 이메일로 동시 전송*. 보험 청구·임대차 정산용으로 *항목별 분리 사진*도 가능. 모든 사진은 *EXIF 메타데이터 보존* 형태로 발급.
사진 한 장이면 10분 안에 견적
정확한 비용 안내 + 도착 시간 + 작업 시간까지 사진 3~4장 전송으로 안내드립니다. 야간·새벽·공휴일 추가요금 없습니다.