수도 터짐 물빼기 — 밸브 잠근 뒤 물 퍼내기·건조·곰팡이 예방 순서
수도가 터지면 밸브(변기 뒤·싱크대 아래·세대 계량기 순)를 잠그고 전원을 끈 뒤, 물을 퍼내고 잔수를 흡입해 빨리 말려야 합니다. 장판·마루 밑에 들어간 물은 겉이 말라도 남아 곰팡이와 냄새를 만들고, 아랫집 천장으로 내려가면 누수 분쟁이 됩니다. 저희는 물빼기·잔수 흡입·들어내기·건조·살균을 맡고, 배관 복구는 설비업체 소관입니다.
외출에서 돌아왔더니 현관까지 물이 차 있는 경우, 새벽에 세탁기 호스가 빠져 거실이 물바다가 된 경우. 첫 10분에 무엇을 하느냐가 피해를 좌우합니다. 이 페이지는 밸브 잠그는 순서부터 물빼기·건조·아랫집 확인까지, 그리고 설비업체와 저희가 나누는 범위를 정리했습니다.
첫 — 순서대로
- 밸브 잠그기 — 터진 곳에 가까운 밸브부터: 변기 뒤 앵글밸브, 싱크대·세면대 아래 밸브, 세탁기 수전. 안 잡히면 세대 계량기 밸브(현관 밖 계량기함 또는 다용도실).
- 전원 차단 — 물이 콘센트·멀티탭·가전에 닿았으면 차단기를 내립니다.
- 사진 — 물 퍼진 범위와 터진 곳을 촬영합니다. 보험·아랫집·임대인 정산 근거입니다.
- 아랫집 알리기 — 아파트·빌라는 아랫집 천장으로 내려갈 수 있어 미리 알리면 분쟁이 줄어듭니다.
- 귀중품·전자기기 올리기 — 바닥에 있는 것을 높은 곳으로.
물빼기 — 겉물과 속물
걸레와 밀대로 걷어내는 것은 겉물입니다. 문제는 장판 밑, 마루 아래, 몰딩 뒤, 붙박이장 바닥, 문틀 아래로 들어간 속물입니다. 겉이 말라도 속물은 며칠씩 남아 곰팡이와 냄새를 만들고, 마루는 며칠 뒤 들뜹니다.
| 바닥재 | 물이 남는 곳 | 처리 |
|---|---|---|
| 장판(PVC) | 장판 밑 전체, 걸레받이 뒤 | 장판 들어 흡입·건조 후 다시 까는 것은 장판 업체 범위 |
| 강화마루·강마루 | 마루 아래 합판·틈 | 틈 흡입, 송풍 건조. 들뜸은 자재 특성 |
| 원목·온돌마루 | 접착층·아래 | 건조 우선, 이후 판단은 마루 업체 |
| 타일 | 줄눈·배수구 | 흡입·건조로 대부분 마무리 |
| 카펫·러그 | 패드 | 들어내 습식 세정 또는 반출 |
저희가 하는 순서
- 잔수 흡입 — 산업용 흡입기로 바닥과 틈의 물을 걷어냅니다.
- 들어내기 — 장판·카펫·붙박이장 바닥판을 들어 속물을 확인하고 흡입합니다.
- 건조 상태 확인 — 벽체·바닥 수분을 재어 건조 범위를 정합니다.
- 건조 — 송풍기·제습기를 두고 말립니다. 48시간이 곰팡이 기준입니다.
- 살균·냄새 — 오래 고였거나 오수가 섞였으면 살균으로 마무리합니다.
- 전후 사진 — 보험·아랫집·임대인 정산용.
아랫집 천장으로 내려갔다면
아랫집 천장에 물 자국·물방울이 생기면 누수 분쟁으로 이어집니다. 위층에서 할 일은 밸브 잠금과 빠른 건조, 그리고 사진과 시간 기록입니다. 아랫집 천장의 얼룩·곰팡이 처리는 물이 멈춘 뒤 건조 → 세정 → 살균 순서로 저희가 맡을 수 있고, 도배·도장은 다른 업체 범위입니다.
상가·사무실 수도 터짐
영업장은 재개 시한이 있어 야간에 물빼기·건조를 시작하는 경우가 많습니다. 집기·재고를 높은 곳으로 옮기고, 전기 설비 점검 전에는 전원을 올리지 않습니다. 저희는 잔수 흡입·건조를 야간에 시작해 아침 전 마감을 목표로 합니다.
자주 묻는 질문
| 질문 | 핵심 답 |
|---|---|
| 수도가 터졌는데 어디를 잠가야 하나요? | 터진 곳 가까운 밸브(변기 뒤·싱크대 아래·세탁기 수전)부터, 안 잡히면 세대 계량기 밸브를 잠급니다. |
| 걸레로 다 닦았는데 왜 냄새가 나나요? | 장판·마루 밑, 몰딩 뒤, 붙박이장 바닥에 남은 속물 때문입니다. |
| 장판 밑 물은 어떻게 하나요? | 장판을 들어 흡입하고 송풍·제습으로 말립니다. |
| 아랫집 천장에 물이 새요. | 밸브 잠금과 빠른 건조, 사진·시간 기록이 먼저입니다. |
| 배관도 고쳐 주나요? | 배관·호스·밸브 복구는 설비업체 소관입니다. |
| 새벽인데 지금 오시나요? | 침수는 최우선 배차입니다. |
수도가 터졌는데 어디를 잠가야 하나요?
터진 곳 가까운 밸브(변기 뒤·싱크대 아래·세탁기 수전)부터, 안 잡히면 세대 계량기 밸브를 잠급니다. 그다음 전원을 끄고 사진을 남기세요.
걸레로 다 닦았는데 왜 냄새가 나나요?
장판·마루 밑, 몰딩 뒤, 붙박이장 바닥에 남은 속물 때문입니다. 겉이 말라도 속물은 며칠 남아 곰팡이와 냄새를 만듭니다.
장판 밑 물은 어떻게 하나요?
장판을 들어 흡입하고 송풍·제습으로 말립니다. 다시 까는 것은 장판 업체 범위이고, 건조가 끝난 뒤가 순서입니다.
아랫집 천장에 물이 새요.
밸브 잠금과 빠른 건조, 사진·시간 기록이 먼저입니다. 아랫집 천장 얼룩·곰팡이는 물이 멈춘 뒤 건조·세정·살균으로 처리할 수 있고, 보험 청구에 쓸 견적서·세금계산서·작업 전후 사진을 드립니다.
배관도 고쳐 주나요?
배관·호스·밸브 복구는 설비업체 소관입니다. 저희는 물빼기·잔수·건조·살균을 맡고, 설비업체와 같은 날 진행하면 한 번에 끝납니다.
새벽인데 지금 오시나요?
침수는 최우선 배차입니다. 밸브 잠금 여부와 사진을 보내주시면 도착 시간을 바로 답드리고, 야간·새벽에도 작업합니다.
겉물은 걸레가, 속물은 흡입기와 건조가 — 48시간이 기준입니다
수도 터짐 뒤 곰팡이와 냄새는 대부분 속물에서 옵니다. 밸브를 잠그신 뒤 바로 연락 주시면 빠르게 출동해 건조까지 진행합니다.
밸브 잠그셨으면 물 퍼진 범위 사진을 보내주세요 — 도착 시간을 바로 답드립니다
물이 퍼진 범위와 바닥재 종류(장판·마루·타일)를 010-3177-2245로 보내주세요. 잔수·들어내기·건조 범위와 도착 시간을 30분 안에 안내합니다. 서울·경기·인천 24시간.