고독사 발견 후 절차 — 경찰 신고부터 청소·유품정리까지 단계별 안내

현장을 함부로 정리하지 말고, 필요한 신고 절차가 끝난 뒤 청소를 시작하는 것이 안전합니다. 환기와 접근 통제만 해두시고, 사진 1장 카톡으로 연락 주시면 24시간 배차로 신속히 응대합니다.

가능합니다. 사진·영상으로 현장을 공유하고 단계별로 보고하며, 비밀 보장·이웃 비노출 원칙으로 진행합니다. 정산과 보험 청구에 쓰실 작업 전후 사진을 드립니다.

체액·부패물 제거 후 전용 약품 살균과 활성탄·전용 약품 단계 탈취로 냄새를 줄이며, 공용 복도·인접 면으로 번진 냄새도 함께 응대합니다. 마감재 손상이 심한 경우 변경을 별도 안내드립니다.

네, 모두 동일 작업의 다른 호칭입니다. 고독사 현장의 체액·혈흔 제거, 살균·탈취, 유품 분류·정리, 원상복구까지 한 번 출동에 통합 진행됩니다.

네, 자살청소·사망자집정리도 동일한 정중한 절차로 진행됩니다. 비대면·비공개 진행이 기본이며, 외부에 알리지 않는 비밀보장이 적용됩니다.

작업 범위를 정하는 데 영향이 있습니다. 시간이 길수록 자재 안쪽으로 스며든 범위가 넓어져, 표면 정리로 끝나는 경우와 바닥재를 걷어내야 하는 경우가 갈립니다. 상담 때 여쭙는 것은 그 판단을 먼저 하기 위해서지 다른 뜻은 없습니다.

연고자가 없거나 상속인이 모두 포기한 경우 관할 지자체나 관리 주체가 절차를 맡게 됩니다. 발주 주체가 어디든 저희는 응대하고, 견적서·세금계산서·작업 전후 사진을 드립니다. 세금계산서 발행 가능합니다.

선택하실 때 확인하실 만한 것을 말씀드리면, 비밀 보장 방식이 구체적인지, 작업 전후 자료를 발급하는지, 살릴 것과 못 살릴 것을 미리 구분해 말해주는지 정도입니다. 저희는 유품정리사·건물위생관리사 자격을 갖춘 인력이 진행하고, 이웃에 알리지 않고 조용히 작업합니다.