경찰 조사 종료 후 청소 시작 — 유족 위임 절차와 작업 시점
경찰 조사 종료 후가 청소 작업의 정식 시작 시점입니다. 유족이 시신 인수와 동시에 청소를 위임하시면 50~95분 도착 표준. 유족이 외지·해외 거주로 도착이 늦어도 카카오톡·이메일로 원격 위임이 가능합니다. 유족이 직접 현장에 다시 들어갈 필요 없도록 작업 사진·과정 풀세트 카톡 전송.
경찰 조사 종료 신호 — 시신 운구·검안 종료
경찰 조사 종료 신호는 시신 운구와 검안이 끝났다는 통보이며, 그 확인 전에는 현장 진입이 어렵습니다.
유족 위임 3가지 방법
방법 ① 유족 현장 도착 위임
가장 먼저 진행하는 단계입니다. 빠른 응급 처치가 곰팡이·세균·재산 손해를 결정합니다. 권역 50~95분 도착 표준.
방법 ② 카카오톡 원격 위임
두 번째 단계로 사진·동영상 풀세트가 보험 청구 핵심 증빙. 시계·자·날짜 표시 다각도 5장+ 권장.
방법 ③ 이메일 공식 위임장
세 번째 단계로 임대인·관리사무소·보험사·청소업체 동시 신고. 24시간 자체 운영으로 즉시 응답.
유족 도착 전 사전 협의 — 사진 견적·일정
유족 도착 전이라도 사진 견적과 일정 협의는 미리 가능해, 조사 종료 시점에 맞춰 바로 출동할 수 있게 준비합니다.
유족 외지·해외 거주 시 — 도착 전 작업 시작
권역 50~95분 도착이 표준입니다. 산업용 흡입 → 살균세정 → 건조 → 탈취 전 보존 물품 목록을 함께 확인해, 절차 충돌이 없게 합니다.
위임 후 작업 5단계
권역 50~95분 도착이 표준입니다.
작업 사진·과정 카톡 풀세트 — 유족 재방문 불필요
권역 50~95분 도착이 표준입니다.
유족 정신건강 케어 — 트라우마 상담 연계
산업용 펌핑·인테리어·외벽 보수·폐기물 처리는 협력 외부 업체 연계 풀패키지. 일정 협의 + 견적 비교용 사진·풀세트 무료. 두 작업 동시 진행 가능.
실제 위임·작업 사례
권역 50~95분 도착이 표준입니다.
🏠 가정집·법인·관리사무소·다중호실 응대 시나리오 — 3가지 케이스
가정집·법인·관리사무소·다중호실 모두 동일하게 응대합니다. 사진 1장 카톡 → 10분 견적 → 30분 응답 → 1시간 출동. 야간·새벽·주말 동일 단가, 추가 요금 없음, 세금계산서 발행 가능.
관리사무소 — 단지 일괄
아파트·오피스 빌딩 관리사무소 일괄 발주.
오피스텔·다중호실 — 임대인 발주
오피스텔 1동 다세대 임대인 단독 발주.
가정집 — 일반 청소 응급
가정 응급 출동, 30분 응답 → 1시간 도착, 야간 단가 동일.
🔍 실제 현장 처리 사례 — 5가지 케이스
실제 처리 사례입니다. 작업 사진 + 세금계산서 + 작업 확인서 풀세트 표준 제공. 비밀 보장·이웃 비노출.
가정 응급 출동
가정 응급, 1시간 도착.
가정 표준 + 살균세정
가정 표준 + 식약처 살균세정.
법인 영업 외 시간
법인 영업 외 시간 청소.
매장 휴무일 청소
매장 휴무일 청소.
관리사무소 단지 일괄
관리사무소 단지 일괄.
자주 묻는 질문
경찰 조사가 종료됐는지 어떻게 알 수 있나요?
경찰이 (1) 시신 운구 차량 출발 (2) 현장 봉쇄 해제 (3) 가족에게 시신 인수 안내까지 진행하면 조사 종료. 경찰관이 가족에게 직접 안내합니다. 일반적으로 사망 원인이 명확한 자연사 2~4시간, 부검 필요 시 6~12시간. 종료 후 가족이 청소업체에 위임 시작.
저(유족)는 외지에 살아서 당장 가지 못해요.
외지·해외 거주 유족은 카카오톡·이메일 원격 위임이 가능합니다. (1) 본인 신분증 사본 (2) 위임장(자필 서명 + 사진) (3) 사망진단서·가족관계증명서 사본을 카톡으로 전송하시면 작업 시작 가능. 가족 도착 후 정산해도 됩니다. 야간·주말·공휴일 모두 위임 접수.
위임장은 어떻게 작성하나요?
위임장 양식은 카톡으로 사전 전송해 드립니다. 핵심 항목: (1) 위임자(유족) 본인 정보 (2) 고인과의 관계 (3) 위임 받는 자(올빼미청소) 정보 (4) 작업 범위 (5) 자필 서명. 양식이 없어도 카톡으로 '작업 의뢰합니다'와 신분증 사진만으로도 위임 인정됩니다.
작업 사진을 카톡으로 받을 수 있나요?
네. 작업 전·중·후 사진과 과정 동영상을 유족 카톡으로 전송. 유족이 외지·해외에서도 작업 진행 상황을 실시간 확인 가능. 유족이 다시 현장에 들어가실 필요 없도록 모든 과정·결과를 카톡 풀세트로 보고드립니다.
작업 범위와 비용은 어떻게 결정되나요?
유족 위임 직후 권역 출동 후 현장 정밀 점검 → 사진 5~10장 + 작업 범위 + 견적서를 카톡으로 전송 → 유족 동의 후 작업 시작. 사전 합의 없는 추가 비용 없음. 작업 도중 추가 발견 사항(귀중품·중요 서류 등)은 즉시 카톡 보고.
유족이 여러 명인데 의견이 다르면 어떻게 하나요?
유족 다수의 경우 가족 대표 1인 위임이 표준. 형제·자매 중 한 분이 대표로 위임하시고 비용은 가족 내부 분담. 형제 분쟁이 있을 때는 작업 사진·견적서·세금계산서 풀세트를 모든 가족에게 카톡 전송, 분담 협의 자료로 활용 가능.
야간·주말에도 위임 받아주시나요?
네. 24시간 자체 운영으로 야간·주말·공휴일 모두 위임 접수 + 출동. 야간·주말 추가비 없음. 경찰 조사가 야간에 종료되면 그 시점 즉시 위임 → 50~95분 출동 가능.
작업 후 정산은 어떻게 하나요?
카드 결제(현장·계좌이체·온라인) 가능, 3~6개월 무이자 할부 지원. 세금계산서·현금영수증 발행. 유족이 외지·해외 거주 시 카드 정보 카톡으로 보내주시거나 계좌이체. 보험 청구 시 사진·세금계산서·작업 내역서 풀세트 무료 발급.
유족이신가요? 차분히 도와드리겠습니다
24시간 자체 응답. 1급 유품정리사 자격(2025-002150) 보유. 차분하고 존엄한 정리, 카톡 풀세트 보고로 외지·해외 가족도 모든 진행 확인 가능.