청소가 급할 때 — 긴급청소 접수 순서와 도착 전에 해두면 좋은 것
급한 청소는 접수 순서가 도착 시간을 정합니다. 사진 1~3장, 동 단위 주소, 상황 한 줄을 보내주시면 빠른 출동 시간을 답드리고 30분 안에 배차가 결정됩니다. 도착 전에는 물 잠그기·전원 차단·창문 열기·사진 남기기까지만 하시고, 오물·그을음·소화기 분말은 손대지 마세요. 역류나 침수, 오물, 고독사 현장은 야간과 새벽에도 빠르게 출동합니다.
변기에서 오수가 올라오고 있거나, 반지하에 물이 차고 있거나, 손님이 저녁에 오는데 집이 엉망이거나. 이런 순간에 필요한 건 긴 설명이 아니라 지금 무엇을 보내야 빨리 오는지입니다. 이 페이지는 그 순서와, 저희가 도착하기 전에 해두시면 작업이 빨라지는 것들을 짧게 정리했습니다.
지금 보내야 할 세 가지
- 사진 1~3장 — 전체 한 장, 심한 곳 한두 장. 어두우면 불을 켜고.
- 주소(동까지)와 출입 방법 — 배차 거리와 비대면 가능 여부가 바로 정해집니다.
- 상황 한 줄 — "변기 역류, 지금도 올라옴", "반지하 발목까지 물", "저녁 7시 손님" 처럼.
이 세 가지가 있으면 30분 안에 도착 시간을 답드립니다. 전화(010-3177-2245)로 바로 말씀하셔도 되고, 문자·카톡에 사진을 붙여 보내셔도 됩니다. 24시간 접수입니다.
상황별 우선순위 — 저희가 먼저 가는 순서
| 상황 | 우선순위 | 이유 |
|---|---|---|
| 오수·배설물 역류, 오물 유출 | 최우선 | 위생·감염 문제, 시간이 갈수록 침투 |
| 침수·누수로 물이 고임 | 최우선 | 건조가 늦으면 곰팡이·자재 손상 |
| 고독사·사고 현장 | 최우선(경찰 절차 종료 뒤) | 즉시 처리해야 확산 방지 |
| 화재 직후 그을음·소화수 | 우선 | 빨리 시작할수록 세정 범위 축소 |
| 쓰레기·냄새로 손님·검사·입주 시한 | 시한 우선 | 시한에 맞춰 인원 조정 |
| 일반 오염·공용부 대청소 | 일정 협의 | 당일 가능하나 위 현장 뒤 순서 |
도착 전에 해두면 작업이 빨라지는 것
- 물 잠그기 — 역류·누수는 급수 밸브부터. 변기 뒤 밸브, 싱크대 아래 밸브, 세대 계량기 밸브 순으로 확인.
- 전원 차단 — 물이 콘센트·멀티탭에 닿았으면 차단기를 내립니다.
- 창문 열기 — 냄새·연기·습기는 맞통풍이 시작입니다. 단, 그을음이 두꺼운 방은 문을 닫고 그 방만.
- 사진 남기기 — 보험·관리사무소·임대인 정산 근거입니다. 치우기 전에.
- 귀중품·서류 옮기기 — 젖거나 오염되기 전에 마른 곳으로.
- 출입 동선 비우기 — 현관·복도에 장비가 들어갈 자리를 확보해 주세요.
손대면 안 되는 것
- 오수·배설물 — 물로 밀어내면 배관 아래로 더 퍼지고 바닥 틈으로 스며듭니다. 신문지·마대로 막는 정도까지만.
- 그을음 — 물걸레로 닦으면 번집니다. 마른 상태로 두세요.
- 소화기 분말 — 물을 뿌리면 굳어서 벗겨지지 않습니다.
- 곰팡이 — 마른 상태에서 털면 포자가 퍼집니다. 물을 살짝 적시고 그대로.
- 고독사 현장 — 경찰 절차 전에는 아무것도 옮기지 않습니다.
야간·새벽·주말 기준
역류·침수·오물·고독사 현장은 새벽 3시에도 출동합니다. 손님·입주 시한이 있는 청소는 밤에 시작해 아침 전에 끝내는 경우가 많습니다. 야간·새벽·주말·공휴일 모두 작업하고, 금액은 사진 확인 후 협의해 통화 견적으로 확정합니다. 확정 범위 안에서는 추가가 없고, 당일 검수 후 마감합니다. 서울·경기·인천이 대응 지역이며, 충북·강원은 서울에 가까운 권역만 상담 뒤 가능하고 부산 등 남부 지방은 대응하지 않습니다.
자주 묻는 질문
| 질문 | 핵심 답 |
|---|---|
| 지금 당장 와 주실 수 있나요? | 사진 1~3장, 동 단위 주소, 상황 한 줄을 보내주시면 빠른 출동 시간을 답드립니다. |
| 밤에도 오시나요? | 역류나 침수, 오물, 고독사 현장은 새벽에도 빠르게 출동합니다. |
| 오기 전에 제가 치워 놓을까요? | 물 잠그기·전원 차단·창문 열기·사진 남기기까지만 해 주세요. |
| 급한 의뢰는 비용이 어떻게 정해지나요? | 올라가지 않습니다. |
| 집에 없는데 진행되나요? | 됩니다. |
| 경기 외곽인데 얼마나 걸리나요? | 진행 중인 현장과 거리를 보고 실제 도착 시각을 말씀드립니다. |
지금 당장 와 주실 수 있나요?
사진 1~3장, 동 단위 주소, 상황 한 줄을 보내주시면 빠른 출동 시간을 답드립니다. 역류·침수·오물·고독사 현장은 최우선 배차입니다.
밤에도 오시나요?
역류나 침수, 오물, 고독사 현장은 새벽에도 빠르게 출동합니다. 그 외는 밤에 시작하거나 다음 날 첫 순서로 잡습니다. 야간에도 작업합니다.
오기 전에 제가 치워 놓을까요?
물 잠그기·전원 차단·창문 열기·사진 남기기까지만 해 주세요. 오물·그을음·소화기 분말·곰팡이는 손대지 않는 것이 결과가 좋습니다.
급한 의뢰는 비용이 어떻게 정해지나요?
시간대별 요금표는 따로 두지 않습니다. 야간·새벽·주말에도 작업하며, 사진 확인 후 협의해 확정한 범위 안에서는 추가가 없습니다.
집에 없는데 진행되나요?
됩니다. 열쇠·비밀번호·관리사무소 출입 중 하나를 알려주시면 비대면으로 진행하고 작업 전후 사진을 보내드립니다.
경기 외곽인데 얼마나 걸리나요?
진행 중인 현장과 거리를 보고 실제 도착 시각을 말씀드립니다. 늦어지면 먼저 연락드립니다.
급할수록 사진 한 장이 전화 열 통보다 빠릅니다
설명이 길어질수록 배차가 늦어집니다. 전체 사진 한 장, 심한 곳 한 장, 동 이름. 이 세 가지면 저희가 나머지를 판단합니다.
지금 바로 — 사진과 동 이름을 보내주세요
010-3177-2245로 사진과 지역(동), 상황 한 줄을 보내주시면 빠른 출동 시간을 답드립니다. 서울·경기·인천 24시간 접수, 야간·새벽에도 출동합니다.