입주청소 추가금은 왜 생기고, 검수는 무엇을 봐야 하나 — 확인 12항목
입주청소 추가금은 대개 견적 때 보지 못한 분진·곰팡이·스티커·실제 평수 차이 때문에 생깁니다. 사진으로 범위를 먼저 확정하고 확정 범위 안에서는 추가하지 않는 방식이면 현장 분쟁이 사라지고, 작업 후 검수는 새시 레일·타일 줄눈·후드 필터·수납 내부·배수구·유리 등 12항목을 순서대로 보시면 됩니다.
입주청소에서 가장 많이 나오는 불만 두 가지는 "현장에서 추가금을 요구했다"와 "청소했다는데 물티슈로 닦으니 까맣게 나온다"입니다. 둘 다 원인은 같습니다. 시작 전에 범위가 확정되지 않았고, 끝난 뒤에 무엇을 확인해야 하는지 기준이 없었기 때문입니다. 이 페이지는 입주청소 추가금이 생기는 이유를 네 가지로 풀고 저희가 그걸 막는 방식(사진 확정 견적)을 설명한 뒤, 작업이 끝났을 때 입주자가 순서대로 확인하실 검수 12항목을 정리한 안내입니다.
추가금이 생기는 네 가지 이유
| 이유 | 현장에서 벌어지는 일 | 예방 |
|---|---|---|
| ① 분진 | 신축·인테리어 뒤 시멘트·석고 분진이 예상보다 많아 시간이 두 배 | 바닥 틈·새시 레일 사진을 견적 때 보내 분진 상태를 먼저 확인합니다. 분진만 따로 보는 기준은 입주청소 분진 추가금 — 인테리어 후 분진 청소 견적 기준에 정리했습니다. |
| ② 곰팡이 | 욕실 실리콘·새시 주변·베란다 곰팡이가 일반 청소 범위를 넘음 | 곰팡이 사진 별도 전송, 살균세정 범위를 견적에 포함 |
| ③ 스티커·필름·접착 | 유리 보호필름·바닥 보양 테이프·가전 스티커가 굳어 있음 | 부착물 사진 전송, 제거 범위와 방법 사전 확정 |
| ④ 평수·구조 차이 | 전화로 말한 평수와 실제 전용면적·복층·발코니 확장이 다름 | 전용면적·구조(복층·확장) 명시, 전체 사진 |
네 가지 모두 사진 몇 장이면 견적 단계에서 보이는 것들입니다. 저희가 평수보다 사진을 먼저 부탁드리는 이유이고, 사진 확인 후 작업 전 협의로 확정한 범위 안에서는 추가 요금이 없습니다. 현장에서 사진에 없던 자리(예: 붙박이장 뒤 곰팡이)가 새로 나오면 그 부분만 다시 협의하고, 하실지 말지는 입주자가 정하십니다.
"확정 견적"이 실제로 뜻하는 것
확정 견적은 사진 확인 → 작업 전 협의로 범위와 금액 확정 → 확정 범위 안에서 추가 없음 → 새로 발견된 것은 재협의의 네 단계를 뜻합니다. 정해진 금액표가 있다는 뜻이 아니라, 시작하기 전에 무엇을 어디까지 할지가 문서와 사진으로 정해진다는 뜻입니다. 그래서 견적서에는 "새시 레일 6개소, 욕실 2개 줄눈·실리콘 살균세정, 유리 보호필름 8장 제거" 식으로 항목이 적히고, 검수 때 그 항목을 그대로 대조하시면 됩니다.
검수 12항목 — 순서대로 보시면 10분입니다
검수는 물티슈 하나로 시작합니다. 아래 순서로 보시고, 미흡한 자리는 그 자리에서 말씀해 주시면 처리한 뒤 마감합니다.
- 새시 레일·창틀 — 레일 홈에 물티슈를 넣어 닦았을 때 검은 흙이 나오는지
- 방충망 — 손으로 쓸어 먼지가 묻어나는지
- 문틀 위·몰딩 위 — 손이 안 닿는 상단에 분진이 남았는지
- 욕실 타일 줄눈·실리콘 — 검은 곰팡이·물때가 남았는지, 실리콘 삭음은 한계로 구분
- 변기 뒤·세면대 밑·배수구 — 물때와 머리카락, 배수구 냄새
- 주방 후드 필터·안쪽 — 필터 기름, 안쪽 기름막, 후드 위 먼지
- 싱크대 상부장·하부장 안 — 톱밥·먼지·접착 냄새, 하부 배수관 주변
- 붙박이장·신발장 안 — 선반 위·서랍 안 먼지
- 유리·거울 — 보호필름·스티커 잔여, 실리콘 튄 자국, 유막
- 바닥 틈·걸레받이 — 마루 이음매와 걸레받이 위 분진
- 스위치·콘센트·손잡이 — 손때·페인트 튄 자국
- 현관·엘리베이터 앞·베란다 — 보양 테이프 자국, 베란다 배수구
검수 때 "이건 청소로 안 되는 것"으로 구분해 드리는 항목도 있습니다. 삭은 실리콘, 줄눈 속까지 스민 변색, 마루 스크래치, 도장 벗겨짐, 들뜬 벽지는 청소가 아니라 인테리어 영역이라 시작 전 사진에 표시해 두고 검수 때 다시 확인합니다.
검수에서 미흡한 자리가 나왔을 때
검수에서 미흡한 자리가 나오면 그 자리에서 다시 처리하고 마감하는 것이 저희 방식입니다. 입주청소는 1회성 작업이라 며칠 뒤 다시 오는 방식보다 당일 검수 후 마감이 입주자에게도 저희에게도 확실합니다. 그래서 작업이 끝나는 시각에 입주자(또는 대리인)가 현장에 계시는 것이 중요하고, 부재 시에는 항목별 전후 사진을 보내 드려 확인하시게 합니다. 관리사무소 제출용으로도 쓰실 수 있습니다.
자주 묻는 질문
| 질문 | 핵심 답 |
|---|---|
| 입주청소 현장에서 추가금을 요구받았는데 정상인가요? | 견적 때 보지 못한 분진·곰팡이·스티커·평수 차이가 현장에서 드러나면 추가를 요구하는 업체가 있습니다. |
| 입주청소 검수는 무엇부터 봐야 하나요? | 물티슈로 새시 레일 홈을 닦아 보는 것부터 시작해 방충망, 문틀 위, 욕실 줄눈·실리콘, 배수구, 후드 필터, 수납 내부, 유리, 바닥 틈, 스위치, 현관 순서로 12항목을 보시면 30분 안에 끝납니다. |
| 물티슈로 닦으니 까맣게 나오는데 청소가 안 된 건가요? | 새시 레일이나 문틀 위처럼 분진이 남기 쉬운 자리면 미흡이고 당일 다시 처리합니다. |
| 검수 때 제가 못 가면 어떻게 하나요? | 항목별 전후 사진을 보내 드려 확인하시게 하고, 미흡한 자리가 있으면 말씀해 주시는 대로 처리합니다. |
| 실리콘 곰팡이가 남았다고 했더니 청소로 안 된다고 해요. | 표면 곰팡이는 살균세정으로 처리되지만 실리콘 속까지 검게 스민 것과 삭아 갈라진 실리콘은 청소 한계입니다. |
| 견적서에 무엇이 적혀 있어야 안전한가요? | 평수와 금액만 있는 견적서보다 "새시 레일 개소, 욕실 수, 보호필름 장수, 곰팡이 살균세정 범위"처럼 항목이 적힌 견적서가 검수 기준이 됩니다. |
입주청소 현장에서 추가금을 요구받았는데 정상인가요?
견적 때 보지 못한 분진·곰팡이·스티커·평수 차이가 현장에서 드러나면 추가를 요구하는 업체가 있습니다. 저희는 사진으로 범위를 먼저 확정하고 확정 범위 안에서는 추가하지 않으며, 새로 발견된 자리만 재협의해 하실지 여부를 입주자가 정하시게 합니다.
입주청소 검수는 무엇부터 봐야 하나요?
물티슈로 새시 레일 홈을 닦아 보는 것부터 시작해 방충망, 문틀 위, 욕실 줄눈·실리콘, 배수구, 후드 필터, 수납 내부, 유리, 바닥 틈, 스위치, 현관 순서로 12항목을 보시면 30분 안에 끝납니다.
물티슈로 닦으니 까맣게 나오는데 청소가 안 된 건가요?
새시 레일이나 문틀 위처럼 분진이 남기 쉬운 자리면 미흡이고 당일 다시 처리합니다. 다만 오래된 새시의 삭은 패킹 가루나 도장 가루는 닦아도 계속 나오는 재질 문제라 시작 전 사진에 표시해 구분해 드립니다.
검수 때 제가 못 가면 어떻게 하나요?
항목별 전후 사진을 보내 드려 확인하시게 하고, 미흡한 자리가 있으면 말씀해 주시는 대로 처리합니다. 가능하면 대리인이라도 마감 때 함께 확인해 주시면 미흡한 자리를 바로 처리할 수 있습니다.
실리콘 곰팡이가 남았다고 했더니 청소로 안 된다고 해요.
표면 곰팡이는 살균세정으로 처리되지만 실리콘 속까지 검게 스민 것과 삭아 갈라진 실리콘은 청소 한계입니다. 시작 전 사진에 이런 자리를 표시해 드리고 검수 때 다시 확인합니다.
견적서에 무엇이 적혀 있어야 안전한가요?
평수와 금액만 있는 견적서보다 "새시 레일 개소, 욕실 수, 보호필름 장수, 곰팡이 살균세정 범위"처럼 항목이 적힌 견적서가 검수 기준이 됩니다. 저희 견적서는 항목별로 적어 드립니다.
입주청소 후 도배·줄눈 작업이 예정되어 있다면 순서를 알려주세요
입주청소 뒤에 줄눈이나 도배, 가전 설치가 들어오면 그 작업의 분진과 자국이 다시 생깁니다. 다른 작업 일정이 있으면 청소를 그 뒤로 붙이거나, 청소 뒤 해당 자리만 다시 닦는 범위를 미리 잡아 드립니다.
사진으로 범위를 확정하면 현장 추가금이 사라집니다
바닥 틈·새시 레일·욕실·수납 안·유리 사진과 전용면적·구조를 010-3177-2245로 보내주세요. 항목별 견적과 검수 기준을 함께 드립니다. 서울·경기·인천 24시간, 확정 범위 내 추가 없음, 당일 검수 후 마감.